新邵县小塘镇：打好“三张牌” 争创“三无镇”

为全力做好信访稳定工作，新邵县小塘镇坚持以“平安小塘”建设为抓手，积极探索基层治理新路径，打好“三张牌”，切实做好“三无乡镇”创建工作，有效维护了全镇社会和谐稳定。

瞄准“靶心”，打好“机制牌”。针对重点信访案件多、信访压力大的形势，该镇对重点信访案件严格落实“五包一”责任机制，逐案落实承办部门、责任人，由分管领导包案，联系村领导协办，村负责人负责，积极调处，限期化解，做到案件有人包、责任有人担，确保不因不作为发生非访、集访情况。

抓住“重心”，打好“组合牌”。抓住信访工作重点，着重打好“组合牌”，推进信访工作再上新台阶。首先抓好矛盾排查和化解。发挥村级网格员、调解员贴近群众的优势，坚持“每半月一小排，每月一大排、每季度一总结”，特殊时期每天排查，走街串户，深入农家，做到不留死角，及时掌握各类不稳定因素，有效地将大批问题解决在基层，消灭在萌芽状态。其次，落实党政领导带班接访。特别在防护期间，全体党政领导轮流值班，确保群众来访随访随接、随接随办，形成一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实信访工作领导责任体系。同时，依法治访，严厉打击非访、缠访、闹访及反复越级访行为，有力维护了信访正常秩序。

赢取“民心”，打好“感情牌”。积极开展思想教育疏导、政策解释和帮扶救助等工作，包案领导小组利用建军节、教师节等节日，上门慰问涉军、涉幼等人员，通过见面沟通，深入了解对方思想状态，认真听取所反映的问题和困难，情理并重，教育疏导，并对当事人的合理诉求，尽心帮扶到位。

2020年以来，该镇未发生一起赴省进京非正常上访，也未出现一起去县到市赴省进京上访事件。对群众的来信来访，做到件件有着落、事事有交代、案案有结果。（张芳燕陆益平）

原载于《湖南日报》（2020年11月27日14版）

来源：新湖南客户端