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湖南日报·新湖南客户端4月26日讯（记者 肖霄 通讯员 肖鹤洲 邓志荣 邹旭中）
“有了这连心袋就方便多了，把有关资料都放在一个袋子里，需要你们帮助时我就电话与你们联系。”4月23日，在隆回县花门街道大院里社区彭贤凤接过县民政局长彭文波的“连心袋”。
彭文波说，以前民情走访完后，有的群众不知道是哪个单位的干部职工来走访过，有的干部职工也不知道走访对象是谁。为防止民情走访走过场、民情恳谈不到位、问题处置“打太极”、平安创建“耍花拳”等问题，今年该局特制作了民心袋，把走访资料都放在一个袋子里，走访情况，问题解决、解释情况，回访答情况一清二楚。
今年，该局民情走访要求做到“三带”，即带着感情走访、带着责任走访、带着一份小礼品走访（民政民情走访连心袋）。建立上门走访、电话走访、恳谈走访机制，通过真心实意的走访拉近民政干部与社区居民群众的距离，增进干群关系。
以房找人，逐户上门摸清实情。入户走访时，注重宣传民生工程、惠民工程、扶贫工作成果，宣传党委政府的“好声音”和政法综治工作的“正能量”，同时做好人居环境整治、脱贫攻坚、常态化疫情防控、扫黑除恶、扫毒除害等系列工作宣传，理顺群众情绪，营造良好的社会舆论氛围。深入开展“十大平安”创建活动，做好平安家庭评比。做好涉毒人员、社区矫正人员、问题青少年、重点上访人员、重症精神病人等的摸底与管控，防控社会危害，让老百姓感觉安全有保障。耐心倾听群众的意见，细心记录群众的诉求，对能解决的，当场解决。对在走访过程不能当面答复处理的问题意见，认真填写好《民情走访登记表》，将走访对象的姓名、住址、联系电话、意见建议和主要诉求录入《民情走访信息采集表》，报局主要领导研究处理。
本次走访到位率100%，问题解决、解释率达100%，回访答复率达100%。
来源：新湖南客户端
