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新宁税务:“疫”线服务显温情

红网时刻2月18日讯(通讯员 魏燕红 杜晓飞)新冠肺炎疫情出现以来,国家税务总局新宁县税务局坚守初心使命,精准施策,全力以赴落实开展“非接触式”办税服务和紧急事项预约办理,用情用心做好疫情防控期间的办税缴费服务工作,确保抗击疫情和纳税服务“两不误”,让全县纳税人和缴费人安心、省心、放心。

该局积极打造“非接触式”办税等纳税服务升级版举措,多渠道引导纳税人通过电子税务局、发票综合服务平台、手机APP等方式办税办事,及时提示各项业务网上办理渠道和流程,让纳税人和缴费人“多走网路、少走马路”,足不出户享受便捷办税,既有效缓解了办税压力,又避免了人员聚集产生的交叉感染。同时通过电话、QQ、微信等方式强化远程咨询辅导,确保纳税人和缴费人会操作,能办理。

为保障办税人员、纳税人、缴费人的身体健康,该局对办税场所实施了全面消毒,为窗口一线税务人员和工作人员发放口罩、手套等防疫物资,并要求到办税厅办理税费业务的纳税人戴好口罩,配合做好体温检测和登记等防控工作;通过各种方式提示通过预约的纳税人错峰办理业务,做到快速分流、快速办,避免集中办理产生人员聚集,让纳税人和缴费人办税感受最大安全感。

此外,该局积极落实税收优惠、延期申报等服务措施,进一步发挥职能作用,帮助企业复工复产。

截至目前,该局累计回复政策咨询类电话120余个,接受预约办税安排210余笔,远程指导245户纳税人网上办理涉税业务;对进出办税场所共计909人进行体温筛查,为其中692户确需上门的纳税人及时、高效地办理了各项业务。

来源:红网邵阳

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