邵商网大祥融媒讯：(通讯员 雷宇)“感谢党和政府的关心，没有大祥区信访局的帮助，还不知道什么时候能够拿回我的购房款”。邵阳市大祥区火车南站街道邓女士近日表示。
前不久，邓女士在国家信访局网上投诉，反映要求某房地产开发公司履行法院民事调解书，退还剩余购房款及承诺的利息问题。大祥区信访局对投诉人反映的问题梳理后，协调区法院联系到开发商负责人，一方面调度区法院及时组织开发商与购房人见面沟通协商，另一方面积极推动属地街道信访部门工作人员与投诉人取得联系，上门为邓女士缜密理性的分析案情，帮助其疏导情绪，解开心结。经过区信访局和属事属地部门不懈的努力，最终双方达成一致，自愿签订和解协议，邓女士顺利拿回了18万余元的购房款。这宗信访案件的及时化解，少不了大祥区信访问题源头治理发挥的作用。
今年以来，大祥区信访局深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，贯彻落实新时代党的群众路线，坚持和发展新时代“枫桥经验”，学习借鉴“浦江经验”，深入开展“走找想促”活动，坚持党建引领、深入群众，依托乡镇（街道）社会治理和城乡网格化服务管理平台，广泛动员网格员、楼栋长、村（社区）干部等力量，多渠道收集社情民意、常态化排查矛盾纠纷，依法及时就地解决群众合理诉求。实现全覆盖、无死角。区信访联席会议坚持”系统抓、抓系统”，充分发挥信访联席会议统筹协调、督导调度和信访工作考核“指挥棒”作用，坚持“一月一排查、一月一汇总、一月一通报”。每月在社会治理重点工作信访问题清单上点名道姓进行通报。重点时期实行“一事一方案、一人一专班”责任捆绑，确保矛盾风险发现得早、化解得了、稳定得住、处理得好。
据了解，大祥区信访联席会议充分发挥“一站式”社会矛盾纠纷调处化解中心作用，推动多部门、多主体“联合接访、联合调处、联合帮扶”，对群众诉求一站式受理、一揽子调处、全链条解决，就地化解重难点信访矛盾纠纷40余起。
来源：大祥区人民政府
