邵商网近年来，为进一步提升医保政策知晓率、直接结算率、群众满意率，着力强化异地就医保障服务效能，城步县医保局多措并举全力推进异地就医工作，持续优化医疗保障服务。
一是拓宽异地就医备案渠道。拓展备案渠道，线上线下双管齐下，参保人员可通过湘医保APP、国家医保平台等自主备案方式，同时对电话备案也紧抓不放，在政务中心设立了备案专岗，及时对有需要的人群开展备案工作，确保不漏一人、不漏一个电话。1-7月实现异地就医备案2888人次，异地结算3570人次，直接结算率123.6%。
二是推进异地就医政策深入人心。线上线下双管齐下，线上通过微信公众号、广播等扩大宣传覆盖面；线下组织精干力量，在儒林广场开展现场宣传活动，发放政策宣传资料800余份，现场接待咨询群众120余人次。同时，选调骨干力量，组建了两个政策宣传小分队，走村入寨，开展现场宣传活动。目前已经开展现场宣传活动14场次，发放宣传资料5000份，接续群众咨询800余人次。有效扩大参保单位、参保人员对异地就医医保服务事项和待遇政策的知晓度和满意度。
三是优化医保帮代办服务。适时推出“医保专递”免费帮代办服务，由村、乡两级平台收集村民们需要报销费用的资料，利用邮政投递业务渠道向县里医保经办机构投送，实现群众在家门口办理医保住院零星报账等业务，让参保群众更大范围的可以享受到免费、即时、快捷的医保帮代办服务，继续提高群众的满意度。
来源：邵阳市医疗保障局
