邵商网“不要着急，你有什么诉求慢慢讲，我们一起来研究解决问题。”该局党组书记、局长何育新耐心接待来自邵阳县茂秋服装厂的吴先生。
为进一步畅通群众信访渠道，零距离帮助群众解决合理诉求，有效化解社会矛盾，8月3日上午，在市市场监管局信访接待室，邵阳市市场监督管理局领导公开接访日和热线日活动正在进行。
活动现场，何育新认真倾听来访群众反映的问题和诉求，详细记录来访者的基本情况及需求，耐心解答群众的问题，细致宣讲有关政策。在场工作人员对于暂时不能解决的问题，进行登记并跟踪处置，要求限时办结，从快从实解决群众合理合法诉求，确保“件件有落实、事事有回音”。
开展局领导接听日活动是邵阳市市场监管局强化行风建设推进措施之一。今年，邵阳市市场监管系统扎实推进行风建设，持续优化营商环境，全面提高服务经营主体和人民群众的水平。截至目前，邵阳市局收到来信来访共35件，已办结34件，满意率为100%。全市共受理处置消费投诉举报11813件，已办结11533件，为消费者挽回经济损失172.97万元。
来源：邵阳市市场监督管理局
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