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邵阳市医疗保障局医保经办“可视化服务”八月一日正式开通

邵阳市医疗保障事务中心聚焦群众医保需求,创新提升医保服务能力水平,经过一个月的测试运行,于8月1日正式向全市开通医保经办可视化便民服务。

医保经办“可视化服务”依托便民服务可视化系统,是集医保业务咨询、受理、审核、反馈、监督、录像、评价于一体的综合系统。经办可视化服务系统在设计时充分考虑了老年人等特殊群体行动不便、长居外地的情况,尽可能设计得简单易操作,根据群众平时办理业务习惯和需求上线18项医保经办业务事项,只需简单五步就可以实现于医保经办工作人员“可视化”办理业务:

一、打开“邵阳市医疗保障局”微信公众号平台;

二、点击“医保管理”子菜单“可视化服务”栏目;

三、输入手机号码和短信验证码;

四、选择拟办业务事项,提交身份证和所需材料;

五、点击呼叫,即可与医保可视化服务中心工作人员进行一对一的视频在线咨询、传输资料、业务办理。

医保经办“可视化服务”的推行,真正实现了“不跑腿、视频见”,即使您在天涯海角也可办理医保业务,让便捷高效的医保服务走进千家万户、四面八方。

来源:邵阳医疗保障局

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