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“一个平台加一条信息就能让执法部门上门服务。”
今年以来，武冈市以提升基层社会治理专业化、服务化、精细化、智能化水平为目标，统筹机关、行业及各领域资源力量，聚焦解决百姓急难愁盼问题，成功搭建了“都梁网格”线上服务平台，让智能精细化服务成为基层社会治理“主流”，让人人都能成为“城市的管理者”
7月12日，据中网格员周先生反映，第三方公司在王城社区南区入户过道私装充电端口，导致电动车大规模停放，极大影响居民出行且造成经常性拥堵。市基层网格化管理办接到反映后立即联系相关职能部门上门查看。
“接到诉求后，我们两个小时内到达现场，要求第三方公司在3-5个工作日内进行车位画线，同时我们和社区也会对摩托车进行日常劝导，加强管理。”市消防大队相关负责人说。
在花塔社区北区，车辆乱停乱摆、车流量大等现象也是居民头疼的问题。社区常住人口近万余人，但车位少且停车制度不完善，社区邻里街坊经常因车辆摆放问题发生争吵。如何能让大家和睦共处，将小区制度完整化呢？居民们纷纷在“都梁网格”上提出了自己的建议。
“我在这个平台试着提了建议，没想到解决的还挺快，不到一天就有工作人员打电话询问我的意见，还邀请我一起想办法解决，经过两到三天的治理，现在乱停乱放现象明显好转。”花塔社区居民代表尹女士表示。
“都梁网格”是武冈市城市网格化管理新模式，一个总网格，下设大、中、小、微五级网格服务队伍，每个网格都有一定的地理空间和人口对象，按照“属地管理、无缝覆盖、动态调整”的原则，实现智能数字化系统覆盖全武冈，形成“街乡吹哨、部门报到”联动运行机制，让数字赋能城市基层治理，便于信息共享和数据分析，做到“民有所呼、我有所应”，实现共建共治共享社会治理新格局。
目前武冈市已实现城区网格全覆盖，线上注册人数达10万人。自今年4月上线以来，平台共收到反馈信息1000余起，即时办结率达99%，预计年底前可同步实现乡镇全覆盖。
来源：武冈市人民政府
