北塔区坚持“四个提升”推行异地就医结算与基层医保代办服务

今年来，按照落实省、市政府重点民生实事要求，北塔区医保局以服务体系建设、医保队伍建设、医保政策知晓率为切入点，扎实推进异地就医结算与基层医保代办服务工作，着力打通医保经办服务“最后一公里”。

一是完善服务体系，提升服务效能。迅速组织开通了2家二级医院普通门诊异地直接结算和全部43个门诊慢特病治疗费用省内异地直接结算。完善了区乡村三级医保经办服务体系，给村社区下放11项医保经办业务，让老百姓在家门口就能够办理业务。

二是优化办事流程，提升办事效率。对医保经办服务事项进行了全面梳理，出台了新的《北塔区医保经办服务事项》，优化办事程序，医保办理时限大为缩短，部分过去五天办结的服务事项，现在一天就能办结。

三是开展业务培训，提升经办能力。组织镇街道和村社区医保专干共60余人开展集中培训，邀请创智公司技术工程师对医保信息平台业务办理开展实操培训指导。以全市“医保大讲堂”和业务技能比武活动为契机，组织相关工作人员主动“充电”，不断提升业务能力。

四是强化政策宣传，提升政策知晓率。结合4月份医保基金监管集中宣传月活动，印制宣传折页30000多册，大力开展城乡居民和职工医保、职工门诊统筹、异地就医直接结算政策宣传。按照“一建四进两服务”要求，正在全方位、多形式加强异地就医政策宣传，切实提升医保政策知晓率。