防疫抗疫工作日志

汪伍强

面对近期邵阳市区日益严峻的疫情防控形势，20日晚，根据市直机关工委通知精神，在邵阳市退役军人事务局党组坚强领导下，局机关党委积极调度，连夜组成了局党员干部职工志愿服务队就地下沉社区一线开展疫情防控工作。疫情就是命令，防控就是责任。作为一名中共预备党员、退役军人事务工作者，我主动要求加入局志愿服务队，积极投身参与社区防疫抗疫工作。

21日上午8点，我到居住地所在社区城西街道二纺机社区报到。经过短暂地培训，上午10点来到三亩地小区，正式开始了疫情防控志愿服务，协助社区进行第三轮全员核酸采样。

根据社区安排，我的工作岗位是检码分流和维护秩序，引导黄绿码人员分道检测。第一天上岗服务，并没有想象中的顺利。由于统筹安排不够，人力和物力欠缺，加上工作人员业务不熟，沟通不够，在处理群众问题上略显生硬，尽管大家做了很多工作，但效率并不高。从上午10点到下午5点，采样点只完成了1180人的采样。

23日，社区进行第四轮全员采样，前天的采样点被合并到二纺机技校采样点，我工作任务仍然是检码分流和维护秩序。在总结21日工作的不足后，我改善了工作方法，就如何有效开展现场秩序维护，提高工作效率，我积极与其他岗位的志愿者交流互动，总结了经验，并达成一致意见：一是克制情绪耐心倾听群众的声音，热情做好政策解释和情绪安抚工作；二是在严格执行排队纪律之余，对腿脚不便的老人和孕妇适当放道优先；三是与其它岗位及时沟通协调，做到互相密切配合；四是及时灵活化解群众间因排队插队引发的矛盾。针对绿码多黄码少、绿黄两码不能混检引起的检测速度慢问题，我及时与信息录入岗协调沟通，灵活建立了双道双检机制：一道单检绿码，一道混检两码，做到绿码不停检，黄码足数检（10人一组）。同时将扫码提示靠前粘贴、分段摆放，让采样人员有充分的时间调出健康码，使队伍前进减少了不必要的停滞，极大的提高了检测效率。

另外，我还向社区建议，将人员排队方式调整为沿路边环形列队的方式，并且每20米指定专人负责维护秩序和信息提示，避免了队列交叉和人员拥挤等现象。

23日，从早上8点至下午3点（中间休息1小时）共检测2000余人，比起21日上午10点至下午5点（全程没休息）只检测1180人效率有了极大提高。

24日至26日，有更多的志愿者加入了我们的战斗。在同样的检测点，我们完成了第五轮到第七轮全员采样，由于前期工作经验总结落实到位，我们基本上从早上8点到中午12点就能完成2000人左右的检测。同时，我们针对性加强了群众服务：一是开辟电话通道，对一些少数因特殊情况不能排队等待的人员，在采样人员较少时进行一对一电话通知；二是加强广播告知，在检测即将结束之前，环小区巡航广播检测结束时间；三是进行入户采样，协助医护人员到行动不便人员家中进行检测工作。通过以上措施，基本上做到应检尽检、不漏一人，因此赢得了社区群众的一致好评。

参加抗疫以来，我从一个低级“菜鸟”慢慢成长为一个专业“大白”，在如何做好社区采样工作方面感受颇多：

第一，一定要有坚强地意志和冷静地思维，不能只靠一腔热血和一身孤勇；

第二，一定要善于做群众工作，不能用命令和口号代替拉家常和交朋友；

第三，一定要与其它志愿者实时互动、密切配合，最大程度激活团队效应；

第四，一定要严格执行检测纪律，保证队列检测高速平稳推进；

第五，一定要有大局观和维稳观，特殊问题特殊处理，个别问题灵活处理。

每天脱下防护服，我都是从里到外、从上到下全身湿透，早上阳光帅气的发型也再夕阳余辉的照射下变得一塌糊涂，脸上满布油腻，心中时有委屈，喉咙起火，全身冒汽，肩膀酸痛，两腿打颤。但是，作为一名预备党员，一个土生土长的邵阳人，能为家乡抗疫出一份力，我就很有成就感。尤其是采样人员中不乏我的老师、同学父母和街坊邻居，我倍感危难当前、重任在肩。

在此我向党组织签下军令状：

第一，无论后期还多少硬仗要打，我保证做到每战必趋、寸土必争，时刻冲锋在前，为社区人民群众的健康“绿”保驾护航；

第二，坚决服从局党组的安排和社区支部的调度，把根牢牢扎在疫情防控的前沿阵地，不搞特殊、身先士卒,让党徽在抗疫一线闪闪发光；

第三，深入社区群众，全面做好政策解释、矛盾协调、情绪安抚、防疫服务等工作，积极发挥党员先锋模范和战斗堡垒作用；

第四，实时总结工作经验和教训，为社区防疫工作建言献策，不断提升社区抗疫工作开展效率和群众满意度；

第五，全身心投入抗疫实务工作，不当模特，不做巡视员，敢于赴险、勇挑重担，让退役军人志愿者旗帜在社区抗疫阵地逆风飘扬；

第六，积极动员身边亲友加入志愿者，不断为疫情防控补充人力、资金和物资奔走呐喊。

“灵台无计逃神矢，风雨如磐暗故园。寄意寒星荃不察，我以我血荐轩辕。”

作者：汪伍强

责编：李林俊

来源：法制周报

来源：法制周报-邵阳