绥宁县：“监督服务微信群”零距离服务群众

湖南日报•新湖南客户端7月15日讯（通讯员 唐婷）“问题一反应，村干部就及时解决，‘监督服务微信群’真的好！”7月15日，看着村里新增设的几个垃圾箱，绥宁县瓦屋塘镇皮叶村6组村民彭华安连连点赞。

前不久，彭华安在该村“监督服务微信群”反映：我们组人多，村里的垃圾箱太少了，有些住得离垃圾箱远的村民就把垃圾堆在路边焚烧甚至倒河里了，村里要想想办法呀！

皮叶村干部在群里看到留言后，立即赶到6组现场查看。该组村民居住的有些分散，整个组分配的垃圾箱只有2个，垃圾箱基本处于爆满的状态。一到夏天，生活垃圾更是增多，给村民的日常生活带来了极大不便。在了解到实际情况后，村支两委当天立即跟上级部门申请又增设了2个垃圾箱，同时上户跟村民做思想工作，不能乱丢垃圾，要保持整洁卫生，营造良好的居住环境。

自“监督服务微信群”建立以来，绥宁县明确了管群、用群、巡群制度，完善了定期收集、及时交办、限时办结的办理机制，要求做到“村权受监督、三务全公开、信访不出村、村民更自治”，通过层层压实责任，达到了“小事不出村、大事不出乡、问题化解不出县”的目标，有效解决了一批群众最关心、最直接、最现实的利益问题。今年以来，全县406个“监督服务微信群”入群人数达12.48万人，调节处置矛盾372起，帮助解决群众“急难愁盼”问题417个，提升了群众获得感和满意度。

来源：新湖南客户端