邵商网邵阳新闻网12月15日讯（通讯员 谢利卫）12月15日中午，时值工作日休息时间，新邵县政务服务大厅工作人员正忙指导前来办事的2位市民整理打印材料，邵阳市民连声称赞服务真棒。今年来，该县行政审批服务局通过三项措施，进一步推动窗口作风建设，着力提升服务效能。
一是加强业务学习，严明工作纪律。出台《新邵县政务服务中心管理办法》的有关规定、制度。对照政务服务标准化要求，认真查找窗口在日常工作、服务质量等方面存在的问题，树立“小窗口，大责任”服务意识。二是强化制度建设，规范服务行为。严格落实“首问负责制”“一次性告知制”和“限时办结制”，完善考核考评制度，严格落实窗口人员考勤签到、临时外出签到等，并把管理考核结果作为窗口工作人员评先选优依据。三是强化督查考核，树立良好形象。按照日巡查、月通报、月考核、季度年度汇总制度要求以及各项工作要求，严格考核窗口工作人员，定期评选“服务标兵”“优秀窗口”“党员先锋岗”，发挥先进典型的示范引领作用。
今年来，该县政务服务大厅未出现窗口工作人员违纪违法事件，没有出现一起群众投诉案件，政务服务群众满意度100%。
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