邵商网在邵阳市脑科医院，每天有400多名员工在各自的岗位忙碌着。心理咨询门诊、睡眠障碍治疗中心、儿童心理卫生研究室……作为一家集精神疾病诊断治疗、预防、教学、科研为一体的地市级精神心理卫生专业机构，各个部门、科室紧密配合，工作井然有序。
在邵阳市创建全国文明城市之际，邵阳市脑科医院党委精心部署，将文明文化元素融入专业特色和工作实际，让创建全国文明城市深入全院干部职工的内心深处，院容院貌焕然一新，一股文明、道德、和谐的清风荡漾。
立足长远
创文部署有成效
自邵阳市启动创建全国文明城市以来，邵阳市脑科医院以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，坚持以人民为中心的发展思想，把群众满意作为文明创建的根本标准，把惠民利民作为根本出发点和最终落脚点，全力推动全国文明城市创建工作不断取得新成效。
邵阳市脑科医院党委班子对创文工作高度重视，制定《2021年创建全国文明城市实地测评工作计划》、《邵阳市脑科医院创建全国文明城市领导联点、部门共建、路段包干工作方案》等，结合医院实际情况将创文工作落在实处，强化组织保障和责任分工；并成立了创文督查小组开展专项的督查、考核，及时提出督查中所发现的问题，并督促整改。我院还多次召开创文工作推进会，分批次组织各级人员开展创文知识学习培训，全面掌握新测评体系内容标准，为迎接创文测评夯实基础、积累经验。
对于一座城市而言，普通市民的行为习惯最能展现整体文明素养，也最能反映一座城市的精神风貌。做为学院路社区的联点单位，我院充分发挥党委的领导作用，多次带领志愿者深入社区开展创建活动、帮助社区解决实际困难、协同治理环境卫生、广泛向社区居民普及创文知识，营造良好的文明氛围。
形式多样
创文宣传入人心
邵阳市自创建全国文明城市以来，我院便不断加大创文宣传的工作力度，社会宣传、媒体宣传多管齐下，多形式、高密度地开展宣传工作，主题鲜明，亮点纷呈。走进邵阳市脑科医院，随处可以看到公益广告宣传牌、显示屏、展板等，滚动播放、展示公益广告，全方位、全时段宣传社会主义核心价值观，营造文明创建的浓厚氛围。通过这些宣传方式，引导医院广大干部职工和患者们积极参与到文明创建活动中来，让创文的目的意义、任务措施深入人心，实现了从“要我创文”到“我要创文”的转变，“文明邵阳”观念进一步得以巩固。
与此同时，我院还注重医院动态宣传，在医院党委的领导下，借助微信公众号、网页等多个渠道进行全方位、多层次、广视角宣传文明城市创建的工作内容、重大活动及创建工作的新态势、新做法、新经验。同时，还结合实际广泛开展“创文”知识培训，加大宣传力度，提高创文知识知晓率，形成全社会参与、全民参与的氛围。
多举措改进贴心服务暖病患心“您好，请您佩戴好口罩！”“您好，有什么我可以帮您吗？”刚到邵阳市脑科医院的预检分诊处，就被志愿者热情的询问“拦住”了脚步。一条整齐的队伍映入眼帘，询问声和回答声交相呼应，在邵阳市脑科医院吹起一股文明清风。医院进门一侧摆放了自助机，邵阳市民可以自助挂号、缴费。为了减少大家排队等候的时间，医院还设有专门的文明服务志愿者。这些志愿者不仅会劝导市民的不文明习惯，还为来就诊的患者提供导诊服务。当一名步履蹒跚的老人走向自助挂号机，迟迟不敢操作时，一名志愿者立即上前，指着操作说明轻声细语的一字一句地读给老奶奶听，并询问她需要挂号还是缴费，得知老人的需求后，志愿者接过老人手上的诊疗卡帮其挂好号，并扶着她往电梯的方向走去，老人脸上挂着笑容、嘴里止不住的说着谢谢。针对视力残疾人和听力残疾人，我院配备有助听器、轮椅和无障碍信息交流提示卡，帮助他们就医。“奶奶，您看我们这里有无障碍信息交流提示卡，您想要干什么，这上面有图案，您指给我看……”一位头发花白的老奶奶因为看不清字，志愿者正拿着提示卡了解她的需求。志之所趋，无远弗届，在创文工作这条只有起点，没有终点的道路上，邵阳市脑科医院将始终坚持狠抓医院创文功能配套设施、院容院貌、文明公共秩序以及群众知晓率、参与率和满意率等方面工作，找准靶向、精准发力，全力以赴推进文明城市创建工作，以扎实行动、过硬成效和惠民成果为保障人民群众健康、促进卫生事业发展、提升城市文明程度作出更大贡献。
来源：邵阳文明网
