邵商网邵阳新闻网7月5日讯（通讯员 龙健）7月5日，双清区何先生专门向北塔区市场监督管理局送来一面写着“维权卫士 热情服务”的锦旗，感谢该局为他兑现了在北塔区某奶粉店抽中的空调大奖。
据何先生介绍，6月19日，他在参加该奶粉店主办的促销活动中抽中了一台空调，可是，当他拿着奖券找主办方兑奖时，却迟迟不能兑现。他认为自己的消费权益受到了侵害，于是向该局进行消费投诉。
接到投诉后，该局高度重视，立即组织执法人员进行调查。执法人员详细查看何先生留下的相关凭证，并组织双方在该奶粉店进行调解。经过执法人员耐心调解，最终，该奶粉店为何先生兑现了空调大奖。
该局表示，商家的这种行为违反了《消费者权益保护法》以及《反不正当竞争法》的相关规定。在消费过程当中，消费者如果碰到这种有奖销售不兑现奖品的情况，应保留自己的购物发票，查证有奖销售的真实性，找到有奖销售的主办方协商解决。如果不能妥善解决，要及时拨打12315，邵阳市场监督管理部门会快速处理，维护消费者的正当权益。据悉，该局结合党史学习教育，始终急群众所急、忧群众所忧、解群众所难，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，将每一件消费者维权案办好办实
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