双清区融媒体中心11月30日讯（通讯员 刘敏敏）今年以来，邵阳市双清区信访局高度重视营商环境领域信访事项的调解处理，立足工作实际，在摸排矛盾上下功夫，在办理案件上出实招，接访企业，助企纾困，为企业发展注入活力。

做好优化营商环境全过程信访案件受理、督办工作。对于信访群众反映涉及营商环境信访事项，坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则和“即接即转”原则，严格办理流程，及时进行登记、受理、转交办，压缩办理时限，提前进行督办，确保涉及营商环境领域信访事项“事事有回音、件件有着落”。

做好优化营商环境矛盾化解工作。积极创新和发展新时代“枫桥经验”，组织各乡镇（街道）、各相关职能部门对于排查梳理出的优化营商环境领域信访矛盾纠纷，按“一事一策”“一事一专班”的要求落实化解责任，通过调解、听证、联合会诊等方式方法及时回应信访人，采取有效措施，限期化解信访事项。

探索建立更便利、更高效的涉企信访处置机制。进一步拓宽信访渠道，积极引导信访群众通过信、网、电、微、视频接访渠道反映诉求，适合信访事项简易办理的信访事项运用简易办理程序办理，切实为营商环境领域信访事涉及的企事业和群众提供更加便利、高效的服务。

来源：双清区融媒体中心