双清区融媒体中心11月29日讯（通讯员 雷平新）双清区信访局主动作为，狠抓落实，不断提升信访服务水平，助力优化营商环境，为全区经济社会发展贡献力量。

始终坚持把优化营商环境建设与信访稳定工作相结合。从营商环境保障需求出发，进一步解放思想、改革创新，以更高标准、更大力度、更实举措、更强机制推进营商环境改革，为加快建设双清区现代化区域中心城市核心区、奋力谱写双清区高质量发展新篇章提供有力保障。

全面助力优化营商环境行动。认真贯彻落实《优化营商环境条例》，以服务企业为导向，以群众满意为第一标准、市场评价为第一评价、企业感受为第一感受，充分发挥信访局部门职能作用，积极助力打造办事更高效的政务环境、市场更满意的政策环境、支撑更有力的要素环境，预期更稳定的法治环境、亲清更统一的政商环境，助力推进办事便利化水平、项目服务保险水平、投资吸引力水平、监管服务创新水平、政策法规保障水平突破提升，邵阳市场主体获得感和满意度显著提高，邵阳市场活力和社会创造力明显增强。

建立健全涉企问题快速反应处理机制。在区信访服务大厅开设优化营商环境“绿色通道”，对涉及侵害企业合法权益信访举报等案件明确专人、优先受理、限时办结、及时反馈，以最优态度、最优服务全力帮助企业纾困解难。

深入学习领会营商环境保障领域各项政策和法规。组织全局信访干部深入学习领会中央和省、市、区关于优化营商环境的各项保障措施，全面提升政策知晓率。重点针对营商环境领域可能出现的信访问题，认真做好调查、总结，力争为企业提供精准优质的服务，提升学习的针对性，专业解答各类疑惑和问题，有效纾解群众情绪，防止矛盾激化、问题上行，确保营商环境信访问题及时高效解决。积极引导社会各方力量助力全区营商环境保障各项工作，形成全社会共同参与的良好氛围。

来源：双清区融媒体中心