双清区融媒体中心11月29日讯（通讯员 刘敏敏）邵阳市双清区信访局始终以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要指示精神为指导，对于企业或群众反映的优化营商环境领域信访事项，坚持以人民为中心的发展思想，强化法治保障，按照“三到位、一处理”总要求，及时高效全力推动化解，切实维护群众合法权益，切实营造良好的营商环境。

强化组织领导。坚持党建引领，通过理论学习中心组学习、主题党日、“三会一课”、学习强国平台等线上线下渠道，深入学习贯彻优化营商环境重大决策部署、法规政策；开展各类专题学习，不断增强党员干部优化营商环境的意识，不断推动优化营商环境与信访工作双促进、双提升。

强化服务意识。重点关注排查梳理涉企信访事项线索，第一时间建立台账、组织核查，当好企业“服务员”，及时给予合理合法回复，坚决避免信访诉求久拖不决；协调多方力量，综合施策，拿出真举措，加快提高办理质效，推进涉企矛盾纠纷有效化解，营造和谐稳定营商环境。

强化跟踪督导。加强监督指导，督导涉企重点信访事项开展情况，解决突出问题，推动各项工作落细落实；认真做好事后回访，通过电话、走访等形式了解情况，听取信访事项处理结果和意见，跟踪问效，巩固矛盾纠纷化解成效，使企业满意度不断提升。

来源：双清区融媒体中心