邵商网邵阳新闻在线讯（通讯员 梁钰婷）为贯彻全国保险监管工作会议精神，进一步推动保险消费者权益保护工作，增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，按银保监会、总、分公司及市行业协会的相关要求，阳光人寿保险股份有限公司邵阳中心支公司以3·15国际消费者权益保护日为契机，积极开展以“以人民为中心增强金融消费者获得感”为主题的3.15保险消费者权益保护活动周系列宣传教育活动，向广大保险客户和业务人员进行保险知识传播、宣传普及保险知识、倡导科学理性的保险消费观念、提高公众风险意识和维护自身权益的能力、展示保险业诚信服务的良好形象。
自3月初开始，阳光人寿总、分公司通过线上线下联动，保障消费者权益。通过微信公众号、客户端“我家阳光”APP面向全体内外勤及消费者推送开展3·15宣传周有奖问答的活动。阳光人寿邵阳中支内外勤积极在线上推广有奖问答线上活动的链接，鼓励全体内外勤及所有消费者参与活动，增强广大消费者权益保护知识。
在运营客户服务中心醒目处通过张贴3·15宣传海报、摆放邵阳市保险行业协会印发的《防范“代理全额退保”维护消费者合法权益》宣传册、张贴12378保险咨询投诉热线的宣传海报，畅通投诉渠道，引导消费者通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式理性维权，妥善化解矛盾纠纷。让临柜客户与公司内外勤关注3·15相关信息，宣传普及基本保险知识。3月15日，阳光人寿邵阳中支积极参与由邵阳市人民政府主办的“邵阳市3·15国际消费者权益日系列活动暨诚信教育启动仪式”活动，通过摆咨询台、派发宣传册等方式为500余名消费者提供现场宣传咨询服务，扩大传播面，让更多消费者提高安全意识。
2021年至今，阳光人寿邵阳中支无重大投诉事件发生，所有客户咨询的情况都得到及时回复与沟通。通过此次活动增强消费者金融素养，提高内外勤员工消费者权益保护意识，用心呵护每一位国民的幸福感，为客户提供更优质的服务，让我们的服务成为客户选择阳光的理由。
来源：邵阳新闻在线
