邵商网邵阳新闻网3月1日讯（通讯员 王三晖）“感谢你们！有了你们的帮忙，我反映的问题已经得到圆满解决了。”3月1日，新邵县12345政府服务热线收到的一起群众打来的表扬电话。
据了解，2月19日，新邵县12345政府服务热线工作人员接到投诉：*小区业主陈女士反映本栋业主在消防通道违章搭建防盗门。接到投诉后，12345政府服务热线工作人员立即向相关职能部门反映此事情，相关职能部门通过实地查看，及时下发了整改通知书。但是该业主在规定的时间内没有完成整改，相关职能部门通过多部门联动执法，强制拆除了相关违章建筑，确保整栋小区业主的安全。
据介绍，连日来，该县12345政府服务热线工作人员接到小区违章占用消防通道的投诉日益增多，工作人员及时向局党组汇报。局领导高度重视，专门组织相关职能部门参加的协调会议，对各部门的职责进行了明确，确保了违章建筑按法定程序拆除到位。
据统计，自2月份以来，该县12345政府服务热线共接到相关投诉3起，相关职能部门全部处理到位。
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