邵商网邵阳新闻网12月25日讯（通讯员 谢利卫 黄天玲） 今年来，新邵县开创性实行“631”工作模式，以“六有三提升一能”（即有场所、有人员、有制度、有网络、有设备、有经费、提升场所使用、窗口服务、运行管理、能办事）为目标，努力打响新邵“一门式”便民服务品牌。
聚焦“六有”，着力提升基础设施建设。投入3.6亿元，对413个村（社区）服务中心进行了新建、扩建等，实现了全覆盖。并均设有“一站式”服务中心和“一门式”服务窗口，从场地建设、窗口设置、人员配备、便民设施、运行管理等六个方面着手，全面提升硬件设施水平。
聚焦“服务提质”，着力提升标准化水平。一是规范事项标准。梳理出了村（社区）29个高频服务事项目录，编制了办事指南。在所有乡镇、村（社区）推行“一枚印章管审批”业务办理模式。二是规范服务指南。梳理政务办事指南，明确事项名称、办事依据等内容，设置公开公示专栏，及时公开服务信息。三是规范标准提档。将严塘镇、严塘镇绿杨社区、白水洞村作为 (一门式)全覆盖工作试点，已实现“老年优待证”等政务服务事项在村办理。同时，组织了集中培训会、现场观摩会，通过坚持以点带面，示范为带动，学习借鉴、推广提档。
聚焦“能办事”，着力提升窗口服务水平。一是推行“一窗受理”。实行“综合受理”，在具备条件的村级推行“一窗受理”，实行“一次告知”。二是规范办理模式。实行“即时办结”“限时办结”，压缩承诺时间，在承诺时间内办结。三是推行帮办代办。全县413个村均配备代办员，切实打通服务群众的“最后一米”。
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