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排查线路安全隐患
邵阳新闻网11月11日讯（通讯员 谢丽英） “现在电力服务越来越优质，一个电话就可以解决用电难题，真心为你们点赞！”11月10日，国网新邵县供电公司工作人员来到锦绣华城小区开展“面对面 心连心”全客户大走访活动，居住在该小区的陈先生对电力工作人员给予满意评价。
为优化电力营商环境，提升供电服务水平，实现“全方位、全覆盖、零距离”沟通，国网新邵县供电公司在全县供电辖区内开展拉网式走访活动。走访过程中，该公司工作人员积极询问客户用电需求，及时掌握客户用电设备的运行状况；对所处线路及设备进行全面的隐患排查，针对发现的问题提出整改措施，并安排相关责任人及时整改到位；对客户的安全用电、科学用电进行宣贯，提出合理化建议，鼓励客户合理、正确、科学、安全用电；向客户推广网上国网、微信、掌上电力等多种互联网+“缴费及业务查询”方式。同时，该公司认真听取客户对提升供电服务方面的意见建议，征求企业和项目在用电业务办理、供电可靠性、电价执行、电费结算等方面意见建议。
截止到目前，该公司共走访农网2692个台区，城网2247个台区，走访客户20余万户，收集返乡客户信息700余条，有效架起了供电企业与客户之间的连心桥。下一步，该公司将对走访过程中了解到的情况进行集中归纳和整理，系统梳理辖区内客户用电需求，并对客户及企业反映的各类问题进行协商解决，真正打通服务群众“最后一百米”，扎扎实实为老百姓办实事。
来源：邵阳新闻网
