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邵阳新闻网9月30日讯（通讯员 杨昌泉 王春连 贺金旭） “谢谢你们！”日前，邵阳市民肖新、张生连带着感谢信和“为民维权，使命光荣”锦旗，专程来到市社会养老保险服务中心，对该中心工作人员在援助其养老保险费追回工作中的优质高效服务表示衷心感谢。
2019年3月，因单位长期没有给她们缴纳养老保险，邵阳市民肖新、张生连多次与单位协商，协商数次无果，无奈之下只好来到市社会养老保险中心反映情况，得到了该中心相关负责同志热情接待，在认真了解事情经过和查看相关证据后，工作人员耐心安抚他们情绪，主动提出给予她们免费的法律援助，将被聘单位上诉到大祥区人民法院。期间，肖新、张生连的维权行动又得到了该中心工作人员的大力支持，经过该中心工作人员与企业、法院方面的沟通协调，共为她们追回养老保险费18万余元。
“为民维权，使命光荣”。看似简单的八个字，却是该中心不断自我加压、持续创新、全力打造让人民群众满意社保服务的最佳注脚。
今年以来，该中心以创建省级文明窗口和廉洁单位为契机，持续开展“展形象，比素质，亮品牌”行动，把群众的冷暖时刻放在心上，干在行动上，全心全意为民服务。据了解，该中心19个办事窗口全部统一到大厅办公，业务科室全员下沉，实行一站式办公、一条龙服务。截至9月底，全市养老保险经办机构共受理各类业务26万余起，办结25.95万余起，办结率99.8%，接听12333政策咨询热线电话服务14562条，满意率100%，得到广大办事群众的一致好评。
“对内，我们将继续通过加强责任落实、加强服务本领、加强服务手段这三大举措，做‘加法’提升服务水平；对外，我们则要通过减少事项材料、减少办事时间、减少上门次数，做‘减法’提升服务体验。”市社会养老保险服务中心主任李芳果表示。
来源：邵阳新闻网
