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大祥融媒讯：(通讯员 田梦)现年73岁的朱淑媛，是市煤建公司院落的楼栋长，担任楼栋长长达几十年，一直以来都被院落居民和社区工作人员亲切地称呼为“朱大妈”。她是院落的楼栋长，是志愿巡逻队的成员，更是一位默默奉献的老党员。她一直配合社区做好工作，用自己点滴行动践行党员标准，服务群众“零距离”。
（北正街社区书记袁洁和朱淑媛）
战役一线，社区防疫的“操心人”
“我有时间，我报名。”疫情爆发后，朱淑媛第一时间联络社区，希望能出一份力。从第一天“上岗”后，协助网格员落实疫情防控措施，积极参与人员排查，卡点站岗、外出聚集人员劝导，公共区域消毒，每天巡视院落、排查外来车辆、张贴公告、劝阻外出不带口罩人……为避免人员聚集感染，她成了整个楼栋最爱管事的人，对防控隔离人员的生活保障和心里疏导，为隔离人员每天送去生活必需品，带走生活垃圾。充分发挥了作为一名共产党员的担当与责任，树立了良好的党员形象。
热心服务，邻里贴心的“朱大妈”
几十年来，她总是想着为人民服务，不计个人得失，全心全意的投入到院落志愿服务中，谁家有人生病，她知道后第一时间去问候；谁家水管坏了，她楼上楼下寻找问题所在，帮他们解决，联系人员及时维修；邻里有矛盾，她去帮忙及时调解，化纠纷为和谐。她还是邻居生命安全的守护神。一个小女孩从煤建公司三楼不小心摔下来，朱淑媛见状马上叫院内热心的邻居前来帮忙，送进医院抢救，直到深夜，才脱离了生命危险。一位叫吴铁汉的工人，突然发病，她见形势不对，借来一台板车，将其送到中心医院抢救，确诊为脑溢血，医师说幸好送来及时，否则后果不堪设想。
文明创建，网格助力的“大管家”
朱淑媛积极化解邻里矛盾、解决存在问题，做到“小事不出楼栋”，退休后，她更是闲不下来，一有空便会在院落楼栋内巡查，帮助解决居民反映的问题，为了院内这个大家庭，她还组织成立了帮委会，不管哪家有问题、有困难，大家都会齐心协力，互帮互助。为推动院落自治管理，2020年，在街道和社区的帮助下，她带领大家成立了“党员网格员+楼栋长+志愿者”的院落自治小组，制定了院落自治公约，自己负总责，现楼栋长3名，党员志愿者4名以及大祥红志愿者17名。院落居民遇到难题，朱淑媛会牵头，召集楼栋长，志愿者和热心居民也参与其中，大家一起想办法解决。截至目前，共处理院落邻里矛盾纠纷10余起，件件都是内部成功调处，实现了小事不出楼栋，大事不出院落，真正把矛盾化解在楼栋，纠纷调处在院落。
楼栋长虽带“长”，却不是“官”，朱淑媛凭的是古道热肠，凭的是为居民热情服务，凭的是为群众切实解忧，她始终践初心担使命，她的真诚、热情、担当赢得了社区及居民一致赞扬，在社区居民中起到了模范带头作用。
来源：大祥区人民政府
