邵商网编辑同志：
我是邵阳人，经常在邵阳火车站坐车。我发现每次进站候车的时候，该站通往二楼候车室的自动扶梯都是坏的。从一楼到二楼，有50多级台阶，行李带得稍微多点，爬上去就非常困难，尤其是一些年纪大的老人和抱小孩的，根本就爬不上去。有几次我们实在爬不上去，便向工作人员寻求帮助，但工作人员对我们爱理不理，态度很不好，直接说：“你们自己弄。”邵阳市是830万人的人口大市，人口流动性强，火车站人流量一直很大，现在又是出行高峰期，我想问为什么电梯永远是坏的，实在是电梯坏了一时修不好，是不是应该加派人手帮助旅客呢？望邵阳火车站充分为旅客着想，解决这一难题。一旅客
记者追踪：
8月18日，记者就此采访了邵阳火车站，该站相关负责人解释说，候车大厅的自动扶梯是2007年安装的，因为年久经常坏，这次维修时又找不到配套的零件，必须要定制，维修公司已经定制了零件，正加紧维修。同时，因为邵阳火车站马上要进行扩建，旧的候车室将要搬迁，所以现在也不能重新安装电梯。鉴于车站人手有限，目前他们已经向邵阳市相关志愿者组织申请帮助，每天加派人手帮助旅客上下楼梯。
湖南日报记者肖祖华
来源：新湖南客户端
