邵商网绥宁新闻网讯 “现在到政务中心办事真方便。”5月26日，在绥宁县行政审批服务局政务服务大厅，一位前来领取健康证的群众在导办员的带领下直接来到卫健局窗口，很快就办完了业务，对这里的优质服务他给予了高度肯定。
自深入开展“放管服”和“一件事一次办”改革以来，该局以“廉洁、高效、便民、利民”为目标以提升窗口服务为切入点，抓住日常工作中的“小细节”，以实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨，不断完善窗口服务设施，积极推进群众办事便利化，完善便民举措。大门口设置了醒目的展架，大厅增设了部分指示牌，同时为避免群众排队等候，及时增加了人工叫号机。该局还围绕提高服务质量和效率，在窗口推行“首问负责制”工作标准。要求党员干部亮明身份当先锋，对群众的咨询和求助，做到耐心、细致地给予解答，做到事事有落实、件件有回音。该局还不断优化窗口服务流程，对群众关切、社会关注的服务事项进行全面梳理与优化，减少环节，提高效率，同时让职权事项更加清晰完整，流程图更加直观明白，并通过政府门户网站、微信公众号等进行公开，让群众看得到、听得懂、易获取、能监督、好参与，带给公众更多的获得感。
来源：绥宁县人民政府
