邵商网邵阳新闻网5月22日讯（通讯员 谢利卫 周梅云）今年来，新邵县行政审批服务局进一步创新信访工作机制，努力建立畅通、有序、高效的信访工作新格局。
加强组织领导。该局成立了以党组书记为组长，分管领导为副组长，相关股室负责人为成员的群众信访工作领导小组，成立了信访工作办公室，明确专人负责信访工作，形成“分线办理、齐抓共管”的信访工作格局。
实行首问责任制。该局严格落实首接首办责任，做到谁首先接待，谁负责到底，不敷衍塞责，不上交矛盾，不扩大事态，防止出现小问题演变成大问题，简单问题拖成疑难复杂问题，个人问题形成社会问题，确保信访工作责任制落到实处，促进和谐稳定。
拓宽信访渠道。在积极畅通窗口接访等传统受理渠道的基础上，该局强化“12345”服务热线工作，专人专职受理群众诉求，让群众少跑腿、信息多跑路，解决办事难、办事慢、办事繁等问题。
（编辑：徐锣烨)
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