为了更好地倾听心声、解决诉求,红旗路街道开展为期一周的公众安全感和满意度民意调查工作。街道、社区全体干部联合派出所民警,采取“听、读、写”工作法,提升干部亲和力,拉近干群关系。
听民声,耐心地倾听搭建沟通的桥梁。每到一户,干部们都与居民聊天、拉家常,仔细询问居民在居住过程中发现的问题、希望解决的问题以及对街道、社区的工作建议。
读政策,温柔地讲解增强足够的信任。在入户过程中,干部们像一个个“外卖员”,把上级政策,街道、社区、派出所的工作成绩“运送”到居民家中,让居民更了解党和政府的工作成绩和有关政策,为居民答疑解惑。
写诉求,迅速地记录打通“最后一公里”。干部手拿纸笔,每到一户都记录好户主的姓名、电话以及诉求和建议,确保走访完后能原汁原味传达给有关单位,及时解决群众面临的困难和问题。
此次大走访活动,不仅为居民提供了一个畅所欲言的平台,更是一次民意反馈的大调查,打通了政府服务的“最后一公里”。
来源:邵阳文明网