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严守第一道文明窗口

严守第一道文明窗口,

——邵阳市火车站站前综合管理中心确保五一假期站前文明有序

本网讯(见习记者:昌小英通讯员:贺陆军)“火车站前,一喊客拉客的出租车司机当场被执法员扣车啦!”4月30日晚,一条邵阳市火车站站前严查出租车、网约车喊客、拉客,拒载、议价的消息在邵阳出租圈里传开。消息一出,那些盘算着趁五一假期增长的客流“大赚一笔”的出租车、网约车司机们瞬间偃旗息鼓,循规蹈矩起来。

受疫情影响,“五一”小长假的到来对生意消颓多月的出租车、网约车来说,仿佛干涸的春笋等来了第一场雨,纷纷拥到火车站前,都想多争到一杯羹。然而,火车站前空间有限,假期客流、车流又较平日大增,喊客、拉客、议价等行为,不仅会大规模造成高峰期人员、车辆重合,加剧站前管理压力,还会大大影响旅客心中城市的文明形象。为确保“五一”期间站前秩序稳定,维护好邵阳第一道窗口文明形象,邵阳市火车站站前综合管理服务中心提前谋划部署,多措并举,全力保障了“五一”期间火车站周边治安、市容、交通等秩序正常有序运行和旅客出行安全。

提前部署指挥,无一起秩序混乱事件发生

“该出租车司机行事极为‘老练’,我们多次发现他有喊客、议价的行为,但由于拿不到实证,都被他躲过”。

站前综管中心三大队副大队长胡廉介绍,为在“五一”期间达到打击一批、震慑一批的执法效果,4月30日晚他与队员赵凯足足蹲守了近2个小时,才抓到了出租车司机唐某非法营运的实证,当场扣押车辆,移交处罚中心立案处罚。而对该车罚款1万元的处罚力度,也确实对蠢蠢欲动的出租车、网约车司机们起到了巨大的震慑作用,为“五一”平稳有序的运营管理奠定了坚实的基础。

4月28日,邵阳市人民政府办督查专员、督查室主任、火车站站前管理中心主任梁武军组织综管服务中心各部门召开会议,要求大家进一步树立大局意识、危机意识,提前谋划部署。会议落实了假期领导带班、干部值班制度,对突出问题科学研判,靠前指挥,提前做出行动。

依托火车站综合管理服务优势,区域内公安、交警、交通综合执法、城管等各职能部门履行各自职责,执法管理人员早中晚不间断对火车站地区路面、广场、商铺进行巡查,重点督查了非法营运、违章停放、叫拉客、超分贝、占用广场跳舞等乱象和不文明行为。通过严格执法和持续不间断的巡察,“五一”期间,邵阳火车站站前无一起影响秩序事件发生。

优化为民服务,做管理员也做“服务员”

“交警师傅,往邵东去的公交车在哪里坐”?五一期间,每天值班8小时,三大队副大队长王雄海脑子里除了进进出出的车流人流,印象最深的就是自己还承担起了“指路员”的职责。

“五一”期间,作为站前综管中心的交警队员,王雄海的主要任务是维持好出站口的交通秩序,不到500米的单行道内,一到高峰期,几十台车,上百名旅客蜂拥而至,他几乎忙得不敢眨眼。但往往这时,找不到路或是找不到乘车点的旅客会上来向他咨询方向,每到这时,他总是会不厌其烦的为他们指清方向。

以管理为基础,服务为保障,“五一”期间,站前综管中心继续以弘扬志愿服务精神,积极倡导执法人员和管理人员为旅客提供力所能及的志愿服务和帮助,给旅客温馨的“回家”氛围。在火车站站前坪上,长期设有“雷锋志愿岗亭”,来往的旅客如遇困难,可到岗亭寻求帮助,也可以到岗亭喝杯水、稍作休息。

站前综管中心三大队队员孙军介绍,为了给确保火车站正常有序运营,给来往旅客营造一个安全、温馨的乘车环境,中心的队员们总是每天提前上班,对各类公共设施、场所设备一一进行检查,一旦发现问题立即上报整修。上班期间,为了确保环境卫生,工作人员来回不停地在周边步行巡逻检查,用真诚的服务,为旅客做好每一件服务。

来源:法制周报-邵阳

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