邵商网红网时刻5月6日讯（通讯员 洪璐）近日，在中国人民银行邵阳市中心支行公布的2019年度邵阳市金融消费权益保护评估情况通报中，邮储银行邵阳市分行获评A类银行。
为促进邵阳市金融服务质量不断提高，人行邵阳中支对2019年度全市银行业金融机构的工作机制、行为规范、个人金融信息保护、金融知识教育、投诉处理等八个方面的工作开展情况进行了综合考评。本次共有21家银行参加评比，邮储银行邵阳市分行已经连续两年获A类银行殊荣。
近年来，邮储银行邵阳市分行辖内机构认真贯彻执行金融消费权益保护制度，不断创新发展，特别是在投诉处理、金融知识普及宣传等方面做出了特色与实效。在投诉处理中，始终坚持“即见即办、迅速处理”的原则，积极与客户沟通，针对每一笔投诉安排专人跟进，事后回访，采取多种方式解决客户的投诉诉求，客户满意度普遍较高。该行充分发挥点多面广、深入县域的网点布局优势，采取多种形式开展金融知识普及宣传，积极参与人民银行各种金融知识宣讲活动，2019年共开展金融知识普及宣传活动40次，得到了监管部门和社会公众的高度认可。
作为致力于“普惠金融”的国有大行，邮储银行邵阳市分行在为邵阳经济社会发展做出积极贡献的同时，将持续提高对金融消费者权益保护工作的认识，提升金融消费者权益保护工作水平，加大工作创新力度，切实维护金融消费者合法权益。
来源：红网邵阳站
