邵商网邵阳新闻网4月26日讯（通讯员 王三晖）“您好，我反映的问题县社会养老保险服务中心已给了我满意的答复，谢谢您们！”4月26日，新邵县12345政府服务热线工作人员上午9时10分接到群众打来的感谢电话。
4月22日，新邵县12345政府服务热线接到县城某中学退休教师打来的求助电话：反映其从2019年8月退休后一直没有领到退休工资，想让12345政府服务热线帮其了解其中的原因。接到电话后，县12345政府服务热线工作人员立马与县社会养老保险服务中心工作人员联系。县社会养老保险服务中心工作人员通过查询系统后了解到其退休工资没有发放的原因，并立马与其本人联系，向其解释了退休工资没有发放到位的原因，并承诺将在本月底将退休之后所有的养老金一并发放到位。
新邵县12345政府服务热线自2013年12月成立以来，秉承利民、便民、为民的宗旨，24小时受理群众各类诉求，真正直到群众的传声筒作用，架起了干群联系桥梁作用，赢得了社会各界的一致好评。
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