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绥宁供电公司在提升服务保障能力中转作风

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专项整治现场。

红网时刻4月8日讯(通讯员 李斌 刘斌锋 杨敏)连日来,国网绥宁供电公司开展线路巡视和配网跳闸专项整治工作,巡视线路120余公里,解决重大问题40余项。组织各部门负责人下基层、进班组,帮助解决实际困难和问题90余件,班组减负、培训提质、员工减压成效明显。

自“转观念、抓作风、强落实”活动开展以来,绥宁公司坚持以转变作风、提升服务质量,坚持在服务群众中做表率,以实际行动回应员工的期盼。不让每个环节走过场,让每个环节都成为服务群众重要的一环。公司定期召开供电服务月度分析例会,强化对服务质量的分析管控能力,确保问题100%得到闭环处理,确保以客户为导向“大服务”体系协同、高效运转,全方位提升供电服务质量。共产党员服务队始终坚持以群众满意为导向,真心对群众负责、热心为群众服务、服务贴近百姓,大力开展了“学雷锋进社区 ”结对帮扶显真情“等多项活动,受到群众的广泛赞扬。该公司为民服务各项举措全面落地,便捷客户办电,优化业扩流程,规范业务执行,建设统一服务平台,健全供电服务标准制度,公司整体服务能力显著提升。

来源:红网邵阳

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