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邵阳新闻在线讯（通讯员 陈海琳 钟军）在全国人民抗击新冠肺炎疫情的关键时刻，“3·15”国际消费者权益日如期而至，华融湘江银行邵阳分行根据监管部门及总行的统一布署，在3月15日前后，通过“三结合”扎实开展“3·15消费者权益保护教育宣传周”活动。
一是疫情防控与金融风险防范相结合，分行将疫情防控作为本次“3.15金融消费者权益日”活动的重要内容，引导消费者在做好自身防疫时，不忘加强风险防范意识及依法维权意识，做到了疫情防控不懈怠、金融风险防范不断档；二是线上与线下相结合，分行在网点LED电子显示屏、厅堂多媒体设备滚动播放“3.15金融消费者权益日”活动相关内容，利用厅堂阵地向等待客户普及金融消费者权益的相关内容。在加强线下配套服务和宣传引导的同时，加强线上的宣传，利用本单位官方网站、微博、微信公众号等载体投放与内容相关的金融知识宣传音频、视频和图文资料，并通过手机银行、网上银行等渠道，进行多元化线上宣传；三是将案例解说与防范技巧相结合，通过典型案例剖析、热点问题答疑等方式，面向消费者开展“以案说险”等形式的风险提示，用贴近消费者生活实际、消费者感兴趣的内容和形式，不断提升消费者的风险防范意识和自我保护能力。
下阶段，华融湘江银行邵阳分行将切实提升全员服务意识，通过不同形式的宣传提高金融消费者的风险意识和自我保护能力，为营造良好的金融环境贡献力量。
来源：邵阳新闻在线
