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曾靖文（右）正在为求助者进行心理疏导。
邵阳新闻网3月15日讯（记者 程 懿）“在面对困境时，有些人会产生焦虑、紧张等负面情绪，我的任务就是尽最大可能去疏导。”3月12日，曾靖文正在自己的工作室为求助者进行心理疏导。
曾靖文，洞口县竹市镇塘山村的一名乡村医生，国家二级心理咨询师。在新冠肺炎疫情防控期间，他和其他两位村医却坚持每天上门为武汉返乡人员量体温，并通过通电话、微信联系等方式与他们沟通交流，及时进行心理疏导工作，帮助他们平稳渡过居家隔离期。
2月4日，得知洞口县疫情防控心理援助志愿服务平台招募志愿者的消息，曾靖文立刻报了名。
“疫情带来的焦虑、恐慌、担忧等负面情绪极易影响人们的心理健康，对很多人产生了较大的心理冲击。咨询者情况各异，会因为各种各样的原因产生不同的心理健康问题，需要情绪宣泄的出口，而我则努力成为更好的倾听者。”曾靖文说。
曾靖文通过微信与求助者交流。
“我在一次任务中接触了疑似人员，再加上后来又感冒了，所以现在很焦虑，不敢跟家人接触，我该怎么办？”2月18日，曾靖文接到了一位民警的求助电话。在了解事情原委后，曾靖文一步步帮助他平复心情、疏解焦虑情绪。
“ 现在每天为有需要的人提供心理援助，接听援助热线，已成为一种习惯。”2月初入驻平台以来，曾靖文已先后为12名求助者开展心理援助。
“我好难受、好压抑，晚上睡不着觉，经常失眠，我不知道该怎么办了。”3月2日凌晨3时许，曾靖文接到小丽的求助电话。经过三个多小时的疏导，小丽的情绪慢慢平复下来。通过一段时间的心理干预，在曾靖文的帮助下，小丽情绪明显好转，目前已经恢复正常生活。
“每接到一个电话，就是一份责任，基本上一个求助将近两个小时，有些要三个多小时，不管什么时候，电话铃一响，我就要投入战斗，”曾靖文说。
“谢谢您，曾老师，”2月9日，经过两个多小时的上门耐心劝导，曾靖文受到了对方的肯定。这次求助来自一位家长。受新冠肺炎疫情的影响，他家孩子因不能到校上课而烦闷，因此和父母产生了矛盾。“我们都知道，和父母吵架不是你的本意。”曾靖文语气柔和，先耐心倾听，然后引导对方认识到自身存在的问题，有针对性地提供适用办法，帮孩子缓解与父母之间的矛盾。
曾靖文说：“在我们心理咨询师的面前，一切不正常的反应都是个人情绪表达的正常表现，只要社会需要，我就会尽最大努力帮助更多人，陪他们一起渡过难关。”
来源：邵阳新闻网
