邵商网邵阳新闻在线讯(通讯员 肖宗国 )疫情就是命令，防控就是责任。自新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来，工商银行邵阳县支行勇于担当，全面启动疫情防控应急联动机制，充分履行社会责任，始终如一心系客户需求，为打赢疫情防控阻击战不断贡献着金融力量。
坚守岗位落实防控强责任。
面对疫情，坚守岗位是每一个工行人的态度。为做好疫情防控，工商银行邵阳县支行建立了7*24小时应急值守机制，所有人员根据情况随叫随到，要求各岗位员工强化责任担当，努力做好金融服务，保障各项应急需求能够及时做出响应及回复。疫情当前，全体员工以饱满的精神面貌，积极做好各项服务工作，每天班后对网点进行全方位的消毒，为客户提供安全安心的服务环境。1月27日大木山自助网点ATM机故障，为了不影响客户自助取款，将要退休的老同志陆荣林和ATM机维护员从下午3点一直维修到6点，顺利排除故障。
行动迅速金融助力抗疫情。
为进一步做好疫情防控工作，展现大行担当，该行主动对接当地政府及财政部门，为政府机构、防疫相关企事业单位、慈善组织提供紧急取现，资金划转等应急金融服务，持续提供金融绿色通道服务。1月30日15时30分左右，值班副行长刘玲接到财政国库科电话：为抗击肺炎需紧急拨付200万采购应急物品。刘玲立马赶到财政局拿票，同时联系省市结算部门开通应急通道，并通知网点相关人员赶到支行加班，至17时所有款项拨付到位，财政局相关领导对我行布署到位行动迅速，高度认可！1月31日下午，县疾控中心急需购买支票，用于疫情防治拨款，因当日正值法定节假日，值班副行长刘玲立即向行长何晓莉报告，何行长立马联系运管部门，并向省分行说明情况，申请即刻设置参数开通绿色通道申领支票，2月1日,副行长周恒开车接休假中的相关人员前往市分行凭证室，及时将支票领回，送至客户手中。
特事特办加强金融服务。
2月12日12时40分，临时加柜的柜员覃娉在处理跨行来帐时发现邵阳县红十字会有两笔捐赠款被退回，经查询发现因红十字会帐户自2018年1月以来末发生存取款业务，已自动变为不动户，无法进行帐务处理。覃娉立即联系红十字会的相关负责人请他们提供相关资料更改帐户为正常户，以便接受捐赠款项。因红十字会负责人变更，机构变更暂末申请新的资料，故无法现在提供资料进行帐户变更，覃娉随即向值班副行长刘玲汇报此情况。疫情面前无小事，刘玲马上向行长及市分行相关领导请求特事特办，经市分行同意，立即联系红十字会负责人，请其出示因新冠病毒肺炎疫情接受捐赠款项需要，特申请邵阳县工行特事特办，先将帐户调整为正常户，在疫情结束后15个工作日由红十字会提供相关资料到该行的报告，以便支行进行特事特办处理。下午红十字会提供报告到支行后，值班副行长刘玲马上安排柜员进行紧急处理，提供绿色金融服务，几分钟后就处理完毕，红十字会负责人对工行高效快速的服务表示感谢，支行也提供了被退回的两笔捐赠人的信息，希望红十字会和捐赠人取得联系，让爱心聚集，众志成城，共抗疫情！
情系客户真情温暖客户。
1月26日支行本部休息，下午值班副行长刘玲接到客户电话，有客户在支行本部ATM机取款因操作不当卡被吞，此卡为工资卡更换不方便，而且家中有急事，需在28日返回广州，特请求帮忙解决。刘玲赶忙联系现场主管唐佑祥，得知情况后唐佑祥克服交通不便的困难从老家赶回，及时取出被吞的银行卡。1月27日刘玲奖卡带到桥头支行，客户领到后连声感谢，说如果是在广州可能没办法得到解决，还是家乡的人好！受疫情影响，口罩等防疫物资成为牵动万家的紧俏急需品，该行创新增值服务，及时为贵宾客户们送去口罩，维系客情关系。
爱心真情在“疫”涌现。
新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来，全体员工心系疫情防控，支行以积极参加中国工商银行工会工作委员会发起的“中国工商银行员工支持湖北抗击新冠肺炎疫情捐款”的募捐行动。在此过程中，广大党员和干部率先垂范，加强组织动员，干部职工全员参与，凝心聚力将一份份爱心汇成一笔笔款项。2月24日，该行班子成员到邵阳县人民医院走访慰问一线医护人员，为他们送去了牛奶、水果、饼干等慰问品，对即将赶赴往武汉的12名战疫“逆行者”致以崇高敬意，承诺工行免费为抗疫医护人员提供专属保险，为最美“逆行者”保驾护航。
一次突如其来的疫情，一场看不见硝烟的战斗，疫情当前，邵阳县工行人纷纷行动起来，他们在业务发展一线、疫情防控的一线用专业和热血，吹响抗“疫”冲锋号，展现工行员工的奉献精神和专业担当。
来源：邵阳新闻在线
