北塔税务：优化办税服务 不负纳税人

给办税大厅消毒。

红网时刻2月18日讯（通讯员 胡洁兰 陈刚 米岳华）2月12日下午3时，国家税务总局邵阳市北塔区税务局收到了一份特殊的礼物。

“疫情当前，感谢你们还那么用心为我们纳税人服务，这些防疫物资不多，就是一份心意……” 这名身着黄色外套女子是北塔区的个体户，听说税务局口罩紧缺，特送来100个普通医用口罩和10瓶消毒液。尽管税务干部再三拒绝，该女士仍将物资留下，然后离开了。

北塔区税务局相关负责人表示非常感动，“这是对我们工作的肯定和支持，我们一定会站好每一班岗，持续为纳税人提供优质的办税服务。”目前，这批物资已送至办税服务厅，用于窗口工作人员和前来办理业务未戴口罩的纳税人的防护。

据了解，在疫情防控期间，该局全体干部职工坚决贯彻落实上级工作部署，积极拓展“非接触式”办税缴费服务，通过微信群、网站等渠道引导纳税人、缴费人遵循“涉税事、线上办、非必须、不窗口”。对于线上无法办理的，则通过电子税务局“我要预约”功能，或者拨打办税服务厅的咨询电话进行预约，实现办税服务厅分时间分批次为纳税人、缴费人错峰办理涉税（费）业务，缩短等候时间，避免人群聚集。

该局还定时对办税服务厅和办公区进行消毒防护，实行一门进出、身份检验、体温检测等疫情防控措施，全力降低现场办税感染风险，为纳税人提供放心的办税环境。

来源：红网邵阳站