【疫情防控】隆回县市场监督管理局 最美市场监管人

2月13日，全县市场监管队伍继续在市场领域内开展疫情防控工作，劝离大观集贸市场赶集人员，指导复工企业食堂防疫，以烧烤店为重点开展夜间餐饮大排查，在商场超市进行价格监督，查处网上销售三无口罩……
自正月初二以来，隆回县市场监督管理局认真贯彻落实中央、省、市、县联防联控工作部署，取消春节假期，全员迅速到岗到位，全局将士上下“一条心”，行动“一盘棋”，同步对全县超市、宾馆、餐饮店、农贸市场、各医疗机构、药店等开展市场领域内的疫情防控工作，不忘初心，牢记使命，牢牢筑起群防群治严密防线。
隆回县市场监管局党组切实肩负起政治责任、领导责任，把深入开展疫情防控工作作为当前最重大的政治任务，班子成员以身作则、率先垂范、靠前指挥，充分发挥“头雁效应”，既当指挥员、又当战斗员，夜以继日奋战在疫情防控一线。该局党组书记、局长李良深临一线，多次带队深入全县农贸市场、商场超市、药店诊所等重要场所，集中对疫情期间防疫用品质量和价格、民生商品供应和价格等进行重点检查，密切关注市场疫情动态。他敏锐认识，疫情非常期间，要用重典来治理以口罩为代表的防疫物资价格不合理上涨引发的市场乱象，稳定市场秩序，稳定社会人心。他果敢决断，亲处带队立案查处县内3家药店哄抬物价违法行为，并通过电视台、微信公众号等媒体对社会公开曝光，形成了防疫期间市场监管高压态势，县内哄抬物价等不良现象顿时得到有效遏制。
“正月初一，他在我们店里检查‘年夜饭’，正月初二，他又来了，要求我们提高疫情防控意识，暂停营业，取消宴会或聚会订单”，县内某大型酒店负责人口中的“他”，正是县市场监管局城关监管所文端阳同志。文端阳同志担任城关监管所所长多年，对县内宾馆、餐饮店、夜宵店、商场超市、农贸市场等经营场所了如指掌。新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，面对辖区内近1000多家食品餐饮店的疫情防控难度，他没有退缩，带领全所干部职工采取“早巡+日常监管+夜查”的方式，白天指导农贸市场、商场超市等单位科学防疫，下发《提醒告诫书》，提醒经营单位不得随意涨价，引导早餐店、酒店、奶茶店等餐饮单位暂停营业，晚上又对县内夜宵店、烧烤城等单位进行巡查，多次“回头看”，全力加强食品安全防疫力度。
一个党员一面旗帜，在这场没有硝烟的防疫战场上，非党干部刘顺利同志用实践行动诠释抗击疫情的出彩市场监管“逆行者”形象。疫情面前，刘利顺同志主动请战，没休息过一天，带领防疫用品价格检查组始终坚守在防疫阻击战的第一线，检查药店82家次、超市56家次，处理投诉13件。
小沙江监管所邹海林同志每天和同事们一起，在农贸集市、商场超市、餐饮饭店、药店诊所进行排查、宣传、检查，而他仅有的防护品是一次性口罩。2月1日，他在参加小沙江派出所联合防控工作中领到了一只医用N95口罩，还没来得及用，当晚，在该局工作群中看到“隆回县人民医院医用N95口罩紧缺，请大家支援，哪怕一个也可以”的信息后，他没有一丝犹豫，第二天马上将这只N95口罩托人带回了县城，将它贡献给医护人员！
小沙江监管所所长李金雄同志春节临近时刚做完胆囊切除手术，本想利用春节期间好好养病，不料疫情爆发，大年初二，接到取消春节休假的通知后，他毫不犹豫，立即驱车赶到90多公里外冰天雪地的小沙江，带领同事连续在一线作战，开展市场巡查，督促各经营主体，该关停的关停，该消毒的消毒，该整改的整改，每天起早贪黑，饿了在车上吃个盒饭，渴了喝一口冰冷的纯净水，在管辖的一镇两乡来回奔波。
疫情牵动民心，民愿聚集12315。疫情期间，12315平台受理投诉、举报、咨询同比增长，呈喷井式上升，口罩、物价、服务问题集中涌现，大多消费者都是情绪激动，言语过激，有的甚至上来就骂，投诉中心负责人谭凌云要求每位执线人员要耐心劝导，真心解答，第一时间转办分流投诉举报件，第一时间通知责任股室或所限时办理。连日值守疲惫不堪，但没有任何人叫苦叫累，没有一人一起与消费者发生言语顶撞，自1月23日以来，12315投诉举报中心共受理消费者各类投诉举报199件。2020年的春节，在12315抗击疫情这块阵地上，她们竭诚服务，畅通民诉，搭建了解决民愿的快速路，彰显了新时代市场监管人的风采。
来源：邵阳市市场监督管理局