邵商网 湖南日报·华声在线2月5日讯（ 通讯员 罗翔 记者 陆益平）2020年2月2日，邵阳市北塔区人境大队接到一个特殊的咨询电话：“您好，我是一名护士，已经报名到湖北疫区一线去支援，但是我的身份证丢了，由于没有采集指纹，可以现场帮我补办身份证吗？”大队长谭英真十分重视，在核实朱女士身份后，立即与省公安厅取得联系为其开通绿色通道，并和朱女士约好3日上午到受理点办证。
3日上午9时许，朱女士如约来到北塔二代证服务处，工作人员按疫情防控要求为她测量了体温，确定体温正常后让其进入办证区域进行证件受理，并热情地教她在“湖南公安服务平台”上办理了身份证寄递业务，向其介绍如何通过“湖南公安服务平台”查询证件的受理进度。朱女士对北塔服务处走绿色通道为其补办二代证表示深深的谢意。
医务工作者是此刻最美的“逆行者”，公安人在守护着群众平安的同时，也将全力以赴为可敬的“最美逆行者”排忧解难。
自1月24日新型冠状病毒感染肺炎疫情爆发以来，北塔分局人境大队在努力做好自身防控工作的同时，答复群众咨询电话50余人次，帮助已采指纹的群众网上办理证件20余张，受理首次办证人员信息1人，未采指纹信息人员申领证件6人。
来源：华声在线邵阳频道
