邵商网邵阳新闻在线讯（通讯员 谢鹏）近日，洞口县信访局党组书记黄生龙带领班子成员和信访干部，将主题教育同畅通信访渠道、拉近群众距离、回应群众紧密结合起来，主动回访信访人，听取意见，答疑解惑，协调解决合理诉求，受到群众好评。
图为洞口县信访局党组书记黄生龙回访信访人
12月16日上午，县信访局局长唐晖军回访了信访人宁某某。宁某某系竹市镇金龙村人，于今年9月反映2017年他们被人雇佣干活没得到工钱。经查，宁某某等人于2017年8月被人聘请电网集抄改造施工，因宁某某等人违约，且改造不达标，故聘请人只得安排其他电工返工，没有支付宁某某等人全部工资。后经县供电公司多次调解，双方达成协议，聘请方从应付工资中扣减返工费，补付给宁某某等人剩余工资。在回访过程中，唐晖军询问了宁某某等人的生活情况、对信访问题处理结果是否满意等，宁某某等人表示对信访问题处理结果很满意，诚挚感谢党和政府的关怀。
12月13日上午，原县委群众工作部副部长付凯在江口镇、村干部等人的陪同下，深入江口镇江口村回访了信访人曾某某。曾某某于今年5月向中央扫黑除恶督导组反映肖氏宗祠强占其土地等问题。付凯认真听取了曾某某的意见，并要求曾某某带路察看占地现场情况。其反映的土地被侵占问题，镇、村已多次调处，但由于双方在补偿问题上存在分歧一直达不成协议。这次曾某某提出了三个建议：一是恢复原状；二是按1000元/年，租借30年；三是土地置换。付凯听取了曾某某的意见后，又向周边群众调查了解情况。修建肖氏宗祠确实临时占用了曾某某的土地来修建便道，但已经过其儿子同意，并给予了一定的青苗补偿。付凯在现场给曾某某做出了法规政策解释，并嘱咐他保护好身体，同时要求江口镇、村两级必须做好信访人的工作，努力协调处理好该信访事项。
图为原洞口县委群众工作部副部长付凯在现场回访曾某某
11月22日上午，县信访局副局长徐善德回访了信访人邓某某。邓某某系石江镇联合村老人，反映其身患重病，家庭极度贫困，请求政府救济。石江镇人民政府在核实情况后会同有关部门按政策对其进行了救济。徐善德询问了邓某某家的生活情况，向其进行了政策解释。邓某某对徐善德的回访表示满意，并承诺息访。
11月29日上午，县信访局副局长夏军回访了信访人杨某。杨某系茶铺管理区人，于今年9月15日向省长信箱反映其家隔壁修理厂噪音挠民问题。其反映的噪声扰民情况确实存在，茶铺管理区已督促修理厂进行了整改，噪声扰民情况有了很大改观。在回访过程中，夏军仔细询问了信访事项办理过程，杨某表示对信访事项办理满意。之后，夏军又要求茶铺管理区继续督促修理厂履行整改承诺，杜绝扰民现象发生。
以上是洞口县践行为民初心使命，开展回访民情解民忧的缩影。今年以来，为了切实维护信访群众合法权益，洞口县信访局通过电话、走访、约谈等方式，加大信访事项回访力度，并推动各乡镇和县直部门进行回访。回访中，工作人员当场收集信访人对信访部门、责任单位工作人员工作态度以及对处理结果的认可情况，及时反馈给相关部门，让其总结反思，优化工作措施，推动问题解决；尤其是针对信访人不满意的信访事项，督促责任单位及时组织工作人员重新调查核实，按照“三到位一处理”的要求，对诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育疏导到位、生活困难的帮扶救助到位，不断提高群众满意度。今年来，全县共化解信访积案32件，初信初访案件1021件，对854件信访案件进行了回访，群众满意率超过96%。
来源：邵阳新闻在线
