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湖南日报·新湖南客户端12月15日讯(记者 肖霄 通讯员
姜颖娅)12月15日，记者从邵阳火车站了解到，今天起，邵阳站高铁列车正式实施电子客票进站乘车，不再使用纸质客票，买票乘车的旅客只需刷身份证或手机电子客票即可进站乘车，除了邵阳火车站、邵阳北站也实行电子票进站，但是目前乘坐普速列车仍然需要取票。
电子客票将原纸质车票承载的旅客运输合同、乘车、报销三个凭证功能分离，实现运输合同凭证电子化、乘车凭证无纸化、报销凭证按需提供，进一步提高旅客出行体验。
或许你对电子客票还有许多疑问
现在，我们通通帮你解答
什么是铁路电子客票?与普通车票比有何变化?
1.铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，旅客通过互联网(含手机APP)购买电子客票后，铁路运输企业不再出具纸质车票。
2.需要掌握购票信息的旅客，可通过网站自行打印或下载购票信息单，也可到实施电子客票的车站指定窗口打印购票信息单。
3.需要报销的旅客，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口换取报销凭证(报销凭证与车票不同，票面无车厢席位信息，且注有“仅供报销使用”字样)。
在车站售票窗口、代售点、自动售票机购票，有何变化?
1.通过车站售票窗口、代售点及自动售票机购票时，窗口打印购票信息单，不再出具纸质车票，旅客须当场核对购票信息。
2.如需接收列车运行变更等信息，旅客还应提供购票人或乘车人的手机号码。
3.购票信息单仅作为旅客购票的信息提示，不作为乘车凭证使用，购买电子客票后旅客应直接凭购票证件进站乘车。
电子客票如何改签、退票?
旅客使用电子支付方式通过铁路售票渠道购买的电子客票，均可通过12306网站(含手机APP)或车站指定窗口办理改签、退票手续。
来源：新湖南客户端
