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村民王群彩紧握信访干部的手表示感谢。
红网时刻12月8日讯（记者 贾星 通讯员 刘飞 吴智睿）12月5日，邵阳县塘渡口镇兴安村，56岁的王群彩拉着前来回访的县、镇信访干部的手说，“感谢党委政府的关怀，解决了我安置房的修建问题。”
王群彩，邵阳县塘渡口镇兴安村村民，今年4月向该县信访接待中心反映：她的安置房因附近居民的阻扰一直无法正常修建，严重影响了一家人的生产生活。接到王群彩诉求后，邵阳县信访接待中心第一时间向塘渡口镇、兴安村以及霞云塘派出所反馈，要求相关部门严格按照有关的法律法规落实群众的合法诉求。接到信访接待中心的反馈后，镇、村和派出所积极作为，用了不到十天的时间处理好了相关问题，王群彩的房屋得以正常修建。
王群彩向信访干部介绍自己安置房的建设情况。
今年来，邵阳县聚焦百姓堵点，着力解决信访群众身边最关切的民生难题，全面推动“最多跑一次”改革向信访工作延伸，在县乡村建立了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”信访案件联合调处中心，由县信访联席办对所有信访事项实行台账管理，安排专人全程跟踪督办，通过矛盾源头化解、信访全程代办、联合接访处置、领导包案化解等措施，做到化解一起，销号一起，推动了信访事项的处理，依法、及时、就地、高效、快捷处理信访事项成为常态化。
为疏通困难群众民心路，邵阳县还对全县481个村（社区）实行信访责任网格化管理，一方面通过深入开展“三同三讲”（单位一把手、扶贫干部进村与群众“同吃、同住、同帮扶”，带头与群众面对面谈心谈话，把政策讲透，把工作讲清，把心气讲顺。）与党员干部“带着板凳进村”，另一方面选聘一批群众信任度高的“两代表一委员”、致富带头人、道德模范、教师乡贤等组建信访代办人志愿服务队，广泛开展入户政策宣讲、信息收集、堵点梳理、问题化解、服务回访等，通过委托代办、指定代办、主动代办等方式，形成将矛盾化早、化小、化了，难题即交、即办、即解的社会强大合力。全县党员干部职工乐当“贴心人”“服务员”“和事佬”，走村入户听民声、解民忧。
截至11月30日，邵阳县今年共化解信访积案16件，初信初访案件401件，集中对789件信访案件进行回访，信访人办结满意率达90%以上，“最多访一次”让全县信访案件办理时长缩短了60％。
来源：红网邵阳站
