邵商网邵阳新闻在线讯（通讯员冯世民 何楠）近年来，城步扶贫办牢记“打铁还需自身硬”的职责使命，全面加强扶贫项目领域预防职务犯罪工作，针对扶贫项目领域容易引发各类矛盾和群众信访案件，采取五个方面的信访措施，有效地处理好各类矛盾纠纷，杜绝信访案件发生，实现精准扶贫零上访又一个具体缩影。
一是完善制度机制，建设法治信访。建立了预防职务犯罪工作机制。成立了城步扶贫领域预防职务犯罪工作领导小组，会同县检察院联合印发了《加强预防和查办扶贫领域职务犯罪专项工作方案》《加强预防和查办涉农扶贫领域职务犯罪工作意见》两个制度文件。
二是加强领域培训机制，提高业务能力。组织扶贫干部培训，邀请县检察院、县纪委、县审计局相关同志给扶贫干部授课讲解，提高法律意识，防范职务犯罪。不定期举办扶贫政策讲解，交流探讨群众需求，及时调整政策方向，集思广益、集腋成裘，努力让政策制定更加科学，群众受益更加广泛。
三是坚持科学规划，扎实推进阳光信访。每年在扶贫项目实施前，邀请当地有威望，熟悉本村情况的村民代表参加规划设计，制订成熟设计方案，再交给群众投票评选，有80%以上的村民赞成为最科学的方案。通过让群众有知情权、参与权和决策权，极大地调动群众的积极性，有效地减少矛盾发生和控制信访案件。
四是坚持以人民为中心，扎实推进责任信访。县、镇村层层签订责任状，信访和矛盾处理责任明确到人，奖罚措施具体，兑现到位，并在各工程地段设立群众工作站。在施工现场保证每天有1-2名工作人员接待群众来信来访，及时解决各种矛盾纠纷和村民信访要求，同时改变群众上访为干部下访，在施工过程中干部主动到扶贫项目区中村民家体察民情，了解民意，宣传政策，解决问题。
五是工作保障有力，提高工作效率。该办明确规定，凡涉及群众正当的信访要求，接访24小时后工作人员必须到位，并为办案提供必要的车辆和经费，一周内必须妥善处理好，同时对认准的事情敢于担当、敢于作为，建立容错纠错机制，让每一位干部都能清清白白干事，干成事、不出事。
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