邵商网邵阳新闻在线讯（通讯员 冯世民 何楠 杨彬）“王嗲，您的房子修好了，我就放心了。”“都修好啦！门窗换了，屋也不漏了，你们为我的事真的花费了不少心思……”9月25日，城步儒林镇白云湖村贫困户王大贵紧握着上门回访的县农商行工作组成员的手连声道谢。这是该县今年切实加强和改进信访工作，变“上访”为“下访”，及时解决群众反映强烈的热点难点问题，从源头上减少涉贫舆情中的一幕。
年逾七十的王大贵老人身患肢体残疾，老伴患有风湿疾病，都没有生产劳动能力。“以前一到下雨天，老房子就开始到处漏雨，我是想修也有心无力，村里也拿不出好办法。”王大贵说，今年4月下旬，在全县脱贫攻坚一线集中排查工作中，他向工作组反映了家里的问题。为解除老人忧心的问题，县扶贫办、农商行信访工作组连同乡镇、危改相关负责人当天上门走访了王大贵老人一家，并现场鉴定房屋确属C级危房。随后，县信访局、扶贫信访工作人员先后3次下乡入户，就老人房屋危改事宜与相关部门单位进行沟通和协调。“8月份就修好了，门窗换了8处，房屋漏雨、开裂现象都没有了，还给我家外墙刷白，实用又美观。”王大贵喜悦之意溢于言表。他说，没想到自己去了一趟，扶贫工作组却来来回回跑了好几趟，所有问题都解决了，心里感激不已。
据了解，为做好涉贫舆情工作，今年，该县全面梳理化解扶贫领域信访问题，变“上访”为“下访”，通过县乡村三级领导干部走访、结对帮扶干部走访、驻村干部走访和一线集中排查，及时掌握群众思想动态，解决贫困群众实际困难，有效疏导了重点对象负面情绪，收集掌握扶贫领域信访问题线索30条。通过分类处置、销号管理，将问题矛盾化解在基层，上半年县级涉贫信访仅8件，从而切实提升群众满意度。
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