邵商网邵阳文明网9月19日讯 “怎么把困难、麻烦内部消化，让更多便民、利民惠及群众？”9月16日，双清区政府办、区行政审批局、区市场监督管理局负责人就如何深化推行“一件事一次办”改革，一起研究制订一系列新的举措。
双清区在“不忘初心、牢记使命”主题教育中勇挑重担，发挥自身优势，积极打造更高颜值、更快速度、更暖人心的政务服务环境。
就近办，“窗口”开到家门口
“真没想到，现在办证越来越方便了，在家门口的工商所，我就把要办的证都办齐了!”经营花店的个体工商户何亚兰感叹。
双清区市场监督管理局改变政务服务中心综合窗口的模式，将“综合服务窗口”前移至8个基层工商所，实现全区区域范围全覆盖。
按照双清区委、区政府的统一部署，除市场监管部门审批的事项之外，涉及消防、烟草、城管、环保、教育等相关部门43项行政许可事项的受理权和发证权也统一放到了双清区市场监管局综合窗口。
改革实施以来，该局不断强化信息化办公、业务技能、责任意识“三大保障”，做好电子化办公、宣传造势、服务群众“三个加法”，做到减时限、减环节、减材料、减跑动“四项减法”，按照“八个一”的要求，努力达到资料受理清单化、办理流程目录化、办理过程电子化、受理部门一站化“四化”， 及时调整充实窗口工作人员力量，安排一批30岁左右的年轻干部在窗口工作，同时设立岗位接替制度，确保工作日受理岗位始终有工作人员值守，营造更高效能的营商环境。
快速办，让数据“跑”起来
“以前开个小超市，不仅要跑工商、食药、城管、住建等多个部门，填写一堆繁琐的表格，还要等待40多天时间。现在办理‘一件事一次办’服务套餐，我只跑了一趟工商所就办齐了所有证件，真是让人舒心！”经营户王岐光在一次性拿到营业执照、食品经营许可证等7个证件后，激动地说。
双清区市场监督管理局持续推进“互联网＋政务服务”，不仅有微信群可以实时咨询跟踪，还将原有网上业务系统升级改造，形成统一的“市场监管局业务综合管理平台”，提升核审效率。下一步，双清区还将推出区政务服务APP，让更多事务能够网上办、掌上办、指尖办。 据统计，“一件事一次办”改革让办事材料减少70% ，办理时间减少60%，平均跑腿次数减少87%，群众满意度达100%。
一次办，群众点赞
面对改革带来的作风建设高标准，双清区市场监督管理局主动担起主体责任，以深化推进“一件事一次办”改革为契机，出台史上最严《“一件事一次办”改革工作纪律保障方案》，带动干部作风、政务环境“一揽子”转变，为优化营商环境祛“堵点”、消“痛点”。
《方案》提出“四个一次”“六个严禁”的工作要求,明确了办事时限、办事流程，更重要的是，启动了最严肃的问责。
“如发现擅自改变办事流程、超时限接收受理申请资料、推介代办谋取个人私利、索拿卡要搭车收费等违纪行为的，直接下发《督办函》，移交至区纪委监委处理。”该局监察室工作人员介绍。
截至9月15日，双清区共办结涉“一件事一次办”事项357件，全区新办企业312户，新办个体585户，同比增长35.8%。“一件事一次办”改革让双清区跑出了加速度，群众对此高兴地竖起了大拇指。
来源：邵阳文明网
