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邵阳新闻网2月1日讯（通讯员 刘倩）为全力做好春运期间服务保障工作，确保广大旅客踏上温暖回家路，连日来，邵阳机场全程关注旅客出行体验，切实践行真情服务，从安全运行、真情服务等方面多管齐下，全力营造更为便捷、舒适、安心的乘机出行环境。
提前部署，统筹运行保障工作。为确保邵阳机场运行安全平稳，邵阳机场针对今年春运总体概况、特点、准备情况和存在的问题，从安全生产、航班运行、应急处置、特殊天气应对、旅客服务保障和设备设施检查等方面提前进行一系列部署，全力打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”。
多措并举，确保春运运行安全。持续落实局方“4+2”核心风险防控和集团“1+1+1+N”安全管理要求，结合本场实际，重点加强鸟击防范、跑道安全、机坪运行、消防安全等措施落实，开展春运和春节前的安全、消防检查和隐患排查；及时应对雨雪冰冻复杂天气，提前做好人员、物资和设备准备工作，遇冰雪天气迅速开展除冰雪作业，全力保安全保畅通。
真情服务，温暖旅客归家路途。在保障安全运行的同时，邵阳机场积极践行“乐湘邵”品牌服务内容，想方设法提高航班正常率和旅客服务质量，缩短航班截载时间，降低航班临时取消率，在候机楼积极营造温馨祥和的春运春节氛围，努力为旅客提供安全、便捷、高效的春运出行体验。在问询柜台重点加强对老弱病残孕幼、首次乘机等特殊旅客的咨询、关爱及全流程引导服务；在自助值机增加服务引导员，引导旅客使用智慧设备办理值机手续，并根据客流量高峰，动态开放值机服务柜台。同时，在安检过检高峰时段，增派安检现场前端维序人员，向旅客宣传安全检查相关规定，提示旅客提前自行处理对火种、超量液态物品等，让旅客顺畅过检。
下阶段，邵阳机场将继续践行“真情服务”理念，不断提升服务举措，切实为广大旅客提供“健康、安全、便捷、满意”的乘机环境，全力守护每一位旅客平安出行。
来源：邵阳新闻网
