用好社会治理平台，办好身边文明小事

2023年，邵阳市综治中心紧紧围绕基层综治中心示范带动建设目标，不断提升基层社会治理信息化水平。在推进“互联网+文明城市创建”工作中，运用市社会治理创新开放共享总平台赋能城市管理智能化、社会治理精准化，着力解决基层治理、城市管理、文明创建中的痛点、难点、堵点问题。

市综治中心坚持以信息化为支撑，统筹条块资源,推动“多网合一、一员多用、全域覆盖”。目前市社会治理创新开放共享总平台下的子模块网格化实战应用，已受理处置群众上报事件近13万余条，事件涵盖文明城市创建、邻里纠纷、环境保护等，小的事件诸如：生活中的噪音扰民、建筑垃圾占道、水管爆裂、楼道“牛皮癣”等等影响城市文明行为；大的事件诸如邻里矛盾、土地纠纷、慢性病补贴申请、惠农政策，群众发现的问题，和想要咨询了解的政策都会第一时间通过网格化服务管理微信小程序随手上报，所在网格网格员第一时间进行答复、处理。仅2023年12月份，就有1969条群众上报事件在平台流转处置，网格数据的汇聚和应用，以信息化技术不断创新自治、法治、德治融合方式，不断提升城乡精神文明建设水平和群众自治能力。

来源：邵阳文明网