邵商网湖南日报·新湖南客户端12月29日讯（通讯员 陈思安）“降温了大家对取暖的需求增大，你们检查完供电设备我们才更放心使用！”12月28日，邵阳百春园社区负责人握住国网邵阳供电公司大祥供电服务站共产党员服务队队员的手热情说。
邵阳供电公司把保障客户可靠用电作为一项服务民生的重要工作来抓，细化各项工作措施，全力保障客户温暖度冬。
该公司积极落实省公司关于迎峰度冬相关要求，按照“网格化”管理，组织共产党员服务队对供电区域内涉及电采暖客户的配电线路及设备进行特巡特护。重点监测电采暖高负荷台区线路情况，及时掌握并做好用电负荷分析预测，制定应急措施。对客户家中线路、漏保、取暖设备进行安全用电检查，发现隐患及时消除，确保客户安全稳定使用电采暖设备，不断提升客户的用电获得感、幸福感。
队员们在详细检查电采暖线径、设备以及运行情况的同时，现场演示采暖设备使用方法，宣传更高效、更便捷、更节省的使用小技巧。同时科普安全用电知识和网上国网APP办电流程，引导客户科学、安全、规范、经济适用电采暖设备，获得客户大力称赞。
迎峰度冬以来，邵阳供电公司已累计走访居民社区75个，为客户解决包括线路老化、线径偏细等问题152项。下阶段，该公司将持续做好供电服务保障工作，安排人员24小时值班值守，与客户建立常态服务机制，确保客户诉求及时得到反馈。
来源：新湖南客户端
