昭阳农商银行：用暖心服务 换真心点赞

邵阳新闻网12月21日讯（通讯员 向芳娟）近日，昭阳农商银行霞塘云支行接待了一位特殊的老年客户，以细心、暖心、贴心的服务得到了老人的连连称赞。

当天上午，该网点工作人员发现门外有一位行动不便的老人正拄着拐杖艰难地向营业厅挪动，大堂经理第一时间上前迎接，将老人搀扶到网点的座椅上，为其递上一杯热茶。在交流的过程中了解到，这位老人家中无儿无女，平时都是拜托邻居帮忙取钱，但前阵子社保卡丢了，钱也取不到了，只好自己拄着拐杖前来办理补卡，加上行动实在不便，显得非常虚弱疲惫。霞塘云支行的工作人员听后十分感慨，迅速为老人开通了爱心窗口“内外多对一”的绿色通道，不到10分钟，就为老人办好了社保卡补卡业务。在办理业务的过程中工作人员还告诉老人，如果行动不便，可以随时打电话申请上门服务。老人听后十分感动，激动地说：“因为年纪大了，又加上腿脚实在不方便，好多人都不待见我，今天给你们添麻烦了，真的非常感谢你们，给你们点赞，以后办事就认准咱老百姓自己的银行了！”业务办完后，大堂经理又搀扶老人走出大门，直到看到老人搭上了车才放心走进营业厅。

“此心安处是吾乡”，作为邵阳县人民自己的银行，昭阳农商银行一直秉承着“想百姓之所想，急百姓之所急，解百姓之所难”的服务理念，致力解决广大客户的急难愁盼，奋力打通金融服务“最后一公里”，切实将“为民办实事”落地落实落细。今后，该行将继续牢记服务初心，从点滴小时做起，以暖心服务彰显金融温度，以诚挚热情展现农信形象，为客户提供更加周到、便捷、优质、高效的金融服务。

来源：邵阳新闻网