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邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 宛芳梅）近日，一位老人拄着拐杖急匆匆来到洞口农商银行石桥支行，从衣服夹层掏出一沓钱，面露难色地问：“妹子，我这钱被老鼠啃了，能不能帮我想想办法呀，还能兑换吗？”当班柜员接过钱一看，发霉的百元钞票上面，老鼠的牙印十分醒目。工作人员一边安抚客户情绪，一边询问事情的来龙去脉。
经了解，这些现金是老人过年前领取的养老金，由于自己舍不得用，又怕被小偷偷走，便用塑料袋里三层外三层包裹着放在坛子里，没想到竟然全部被老鼠啃咬损坏了。幸运的是，这些钱损坏并不严重，可以全额兑换，工作人员进行清点并辨别真伪后，按照残币兑换标准，为老人兑换了1500元崭新钞票。
业务办理完成后，工作人员提醒老人，如果暂时不需要用现金可以不用支取，放在银行存着比放家里藏着更加安全。客户连连点头表示认可，洞口农商银行的工作态度让她感动，把钱放在这里，她们放心、安心！长期以来，洞口农商银行面对群众的“急难愁盼”问题，不论大小、难易，都会迎难而上，主动作为，不推诿、不回避，让群众放心。
来源：邵阳新闻在线
