邵商网邵阳文明网12月5日讯（通讯员：周代银、李文）12月3日，武冈市邮政分公司成功拦截一起涉及36万元的电信网络诈骗，有效保障了客户的资金安全。
当天，一名50来岁的刘女士（化名）来到武冈市水浸坪乡邮政营业所大厅，要求理财经理为其办理三笔未到期保险的退保业务，金额高达36万元。
刘女士神色慌张，全程催促工作人员尽快办理，不顾收益受损，一心想将保险转成活期。这一系列反常的举动引起了理财经理的警觉。理财经理意识到，该客户可能正在遭遇电信诈骗，于是立即将其引到客户接待室，与大堂经理王娟一道给客户做思想工作，耐心劝阻。
在与客户沟通的过程中，诈骗分子打来电话询问退保办理进度。王娟注意到，该电话竟然是从法国打来的，这更加坚定了他们的判断。然而，客户仍然不相信自己被骗。为了让客户认清事实，王娟果断放下了手头的工作，带着客户前往当地派出所进行核实。
就在此时，诈骗分子打来视频电话。派出所民警接听后，骗子立刻挂断电话。这时，刘女士才幡然醒悟，意识到自己真的被骗了。原来，诈骗分子利用客户文化程度不高的特点，谎称是公安部门的工作人员，声称客户在武汉有50万元贷款需要转到安全账户，否则钱款将被扣划，并要求客户保密。
刘女士感激地说：“想不到我真的被骗了，还好有你们邮政在！”她还不忘嘱咐：“以后要是有人来取大额存款，你们一定要多留个心眼，多问几句。”
“一次诈骗，一个人一辈子的积蓄就可能化为乌有。我们做了一件力所能及的事情，成功地挽救了一个家庭，感觉挺有成就感。”王娟表示。
近年来，电信诈骗案件层出不穷，诈骗手段不断翻新，让人防不胜防。该营业所工作人员凭借敏锐的观察力、丰富的经验和强烈的责任心，及时识破了诈骗分子的阴谋，为客户挽回了巨大损失。
武冈市邮政分公司表示，今后将继续做好金融反诈宣传，高效识别、快速处理可疑账户，有力打击电信网络诈骗行为，全力守好人民群众的“钱袋子”。同时提醒广大市民要时刻保持警惕，提高防范意识，以免成为电信网络诈骗的受害者。
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