邵商网大祥融媒讯：（通讯员 刘珈羽）近年来，大祥区行政审批服务局持续提升政务服务标准化建设，创优营商环境，不断深化“放管服”改革，各项工作取得较好成效。
纵深推进政府职能转变。组织区级行业主管部门依据国家、省、市政务服务事项基本目录认领大祥区基本目录，全面梳理修订本行业领域市级依法依规设立的政务服务事项，形成了《邵阳市大祥区行政许可事项清单（2023年版）》（以下简称《清单》），经区政府同意后向社会公布并实施，确保事项同源、统一规范，实现政务服务事项清单化管理。调整后的《清单》共计 155项，涉及21个区直（辖）部门。经全面梳理核对，法律、行政法规、国务院决定设定由邵阳市大祥区实施的行政许可事项155项，地方性法规自行设定的事项1项。大力推动中介超市标准化建设和管理。出台有关中介服务超市系列文件，从服务项目清单、部门工作职责、运行管理机制、采购主体和中介服务机构交易行为等方面予以规范，营造了规范、清廉的中介服务市场生态。目前，大祥区中介机构入驻湖南省网上中介服务超市86家，入驻委托人256家，采购公告发布数71件，中选公告发布数62件。以涉企事项为试点，推行“信用+审批”服务机制，加强承诺制和信用监管，强化“审管衔接”，建立“守信一路绿灯、失信寸步难行”的信用激励机制。当前，大祥区信用承诺制涉及21个单位，381项事项，其中证明事项告知承诺39项，涉企经营许可22项；区人社局、区自然资源局、区交通局等8个单位39个事项，纳入线上告知承诺制办理，均已填报完善实施清单，增加“是否支持涉企经营许可告知承诺”“是否支持证明事项告知承诺”等事项要素。不断提升异地办事便利度，局主要领导主动出击，亲自联系多地政务服务主管部门协商相关事宜。目前，大祥区政务服务中心已与浙江省杭州市上城区、江西省赣州市崇义县、贵州省黔南布依族苗族自治州罗甸县三地政务服务中心签署了“跨省通办”合作协议，与株洲市芦淞区签订“跨域通办”合作协议，推出并实施“跨省通办”事项40余项。累计受理办结“一件事一次办”事项2000余件，其中“跨省通办”“跨域通办”28件，为企业群众提供异地邮寄服务12次。
积极创优营商政务环境。持续推进“综窗”改革，大祥区政务服务大厅设置13个无差别综合窗口，开展岗前业务技能培训，形成无差别综合受理，提升办事企业群众满意度。不断优化涉企帮办代办服务，出台《大祥区涉企政务服务帮办代办工作方案》，以“一件事一次办”改革为宗旨，联合区直审批职能部门梳理发布2023年第一批次53项帮代办服务事项清单，进一步提升涉企帮代办服务效能。当前，已为82家企业提供帮办代办咨询服务，主动对接企业18家，签订企业帮办代办授权委托书18件，帮助中国石化销售股份有限公司湖南邵阳石油分公司等15家企业完成帮办代办需求。12345政务服务便民热线、省长信箱、市长（区长）信箱以及政协云微建议群众来信均按时答复到位，群众满意度99%以上。
提升行政效能电子监察覆盖度。建立“一窗受理、一次办好、全程留痕、跟踪督办、综合评价”的工作模式，健全“好差评”激励约束机制，常态化开展“走流程、解难题、优服务”行动，推动政务服务提质增效，行政审批效率提升约20%。持续推进“互联网+监管”平台数据汇聚，全区累计开通“互联网+监管”用户136个，共汇聚监管数据5630条，执法人员注册率10.76%，目录清单认领率100%，实施清单完成率100%。
全面推进政务公开。及时将区政府和政府工作部门的工作动态、政府规范性文件、通知公告、人事任免、招标采购、重大建设项目、优化营商环境、稳岗就业、安全生产等各类信息进行公开发布，完善31个重点领域基层政务公开栏目。截至目前，大祥区已开设6家政务新媒体，在网站首页和侧边栏显著位置都提供了访问入口；政府门户网站共发布部门动态1139篇，通知公示信息391篇，涉及4个专题专栏；微信公众号转载发布93篇，总关注471人。今年，政府门户网增设“政务服务微讲堂”栏目，累计发布1条政务服务视频。
来源：大祥区人民政府
